Сегодня все финансовые учреждения, в том числе и Транскапиталбанк (ТКБ), предоставляют своим клиентам возможность пользоваться услугами дистанционно. Сервис, который позволяет управлять денежными ресурсами в режиме онлайн, называется интернет-банком. Чтобы войти в личный кабинет Транскапиталбанка, сначала надо зарегистрироваться. Сама по себе процедура простая, но имеются некоторые нюансы, о которых должен знать каждый пользователь.
Регистрация личного кабинета на сайте ПАО Транскапиталбанк
Чтобы получить доступ к личному кабинету ТКБ, необходимо быть клиентом финансового учреждения — иметь банковскую карту или вклад в Транскапиталбанке либо являться его заемщиком. ТКБ — банк, который предоставляет свои услуги как физическим, так и юридическим лицам.
Поэтому финансовое учреждение предлагает две версии интернет-банка — для частных лиц и для представителей бизнеса. Первый сервис называется ТКБ Экспресс 2.0, а второй — ТКБ Бизнес 2.0.
Версии отличаются друг от друга как по функционалу, так и по способу регистрации. 
Частным клиентам для создания аккаунта в интернет-банке Транскапиталбанка нужно:
- Зайти на главную страницу официального сайта финансового учреждения.
- Нажать на кнопку «Онлайн-сервисы» (расположена в правом верхнем углу).
- В разделе «Для частных лиц» выбрать пункт «ТКБ Экспресс 2.0» и кликнуть по нему.
- Откроется форма для авторизации. В ней надо нажать на кнопку «Регистрация».
Далее на выбор будут предоставлены два варианта создания аккаунта для личного кабинета — по карте или номеру счета. Выбирайте тот, который подходит лично вам, и кликайте по нужной кнопке.
При создании аккаунта по номеру карты:
- Кликните по соответствующей кнопке.
- Введите в форме регистрации 4 последние цифры своего пластика.
- Впишите фамилию, имя и отчество (полностью).
- Укажите номер телефона, к которому привязана карта.
- Нажмите на кнопку «Далее».
Перед вами откроется окошко, в котором будет указан специальный номер — персональный идентификатор пользователя (это будет логин от системы, по которому осуществляется первоначальный вход в личный кабинет), а под ним — строка «Первичный пароль, полученный по SMS». Впишите в нее код, который придет СМС-сообщением на указанный номер телефона.
После нажатия на кнопку «Продолжить» вы попадете на страницу создания удобного для себя собственного пароля. Он должен состоять из цифр и букв латинского алфавита и иметь не менее 8 символов. Дважды впишите созданный вами пароль для доступа и нажмите на кнопку «Продолжить».
Подтвердите действия кодом из СМС. Сразу же после этого вы автоматически войдете в интернет-банк.
Выданный системой логин для авторизации лучше сразу же заменить на свой.
Для этого в меню личного кабинета надо найти пункт «Сервис» и перейти в «Личные настройки». Затем в разделе «Смена логина» надо указать полученный идентификационный номер и дважды вписать свой логин, придуманный самостоятельно (он может состоять из латинских символов, цифр, а также включать специальные символы). После этого действия надо подтвердить кодом из СМС-сообщения.
Для регистрации по номеру счета:
- Нажмите на соответствующую кнопку.
- Впишите в форме свои фамилию, имя и отчество.
- Введите номер счета.
- Укажите номер телефона.
- Нажмите на кнопку «Далее».
Далее алгоритм будет такой же, как и при регистрации по номеру банковской карты.
Для представителей бизнеса регистрация на сайте в личном кабинете не предусмотрена. Сделать это нужно непосредственно в офисе Транскапиталбанка, в момент подписания договора на банковское обслуживание. Пароль и логин для авторизации в интернет-банке выдаст менеджер финансового учреждения. С этими данными и нужно будет входить в личный кабинет.
В тех случаях, когда вход предусмотрен с использованием ЭЦП, пользователю будет сгенерирован сертификат и предоставлено специальное ПО для работы с интернет-банком.
Вход в личный кабинет ТКБ банка онлайн
Для входа в личный кабинет необходимо наличие персонального компьютера или ноутбука и доступа в интернет.
Частному лицу, чтобы авторизоваться в ЛК, нужно:
- На главной странице веб-ресурса Транскапиталбанка нажать на кнопку «Онлайн-сервисы» и выбрать пункт «ТКБ Экспресс 2.0».
- В форме авторизации указать свой логин (если не меняли его в кабинете после регистрации, входите по номеру персонального идентификатора).
- Вписать пароль.
- Нажать на кнопку «Войти».
Юридическим лицам для авторизации необходимо кликнуть по пункту «ТКБ Бизнес 2.0» в меню «Онлайн-сервисы» и затем выбрать вариант входа — по сертификату или логину и паролю.
Во втором случае авторизация осуществляется по полученным в офисе данным (надо вписать свои логин и пароль и нажать на кнопку «Войти»).
Для входа по сертификату необходимо сперва скачать программное обеспечение для работы с интернет-банком, а чтобы авторизоваться в личном кабинете, нужно вставить USB-ключ и также нажать на кнопку «Войти».
Как восстановить пароль от личного кабинета
Восстановить доступ к личному кабинету при утере пароля можно на странице входа в интернет-банк:
- Сначала наведите курсор на раздел «Забыли логин или пароль»» src=»images/image1.png» alt=»»/>
- Укажите свой логин и впишите номер счета (его можно найти в договоре на банковское обслуживание), нажмите на кнопку «Далее»
- Подтвердите действия СМС-кодом.
- В появившейся после этого форме дважды впишите новый пароль.
- Нажмите на кнопку «Выполнить».
После всех этих действий система перебросит вас на страницу авторизации. Входите в личный кабинет по старому логину и новому паролю.
Если решить проблему самостоятельно не получается, воспользуйтесь предложенной альтернативой — позвоните на номер 7 495 933-32-02. Сотрудник колл-центра поможет решить вопрос с восстановлением доступа.
Услуги и возможности интернет-банка ТКБ Экспресс
Дистанционное обслуживание клиентов Транскапиталбанка охватывает достаточно широкий спектр услуг, позволяющий комфортно управлять финансами в удаленном режиме.
Интернет-банк ТКБ Экспресс предоставляет возможность:
- следить за состоянием средств на картах и счетах и контролировать расходы;
- переводить деньги с карты на карту внутри системы и на пластик других финансовых учреждений;
- пополнять счета;
- устанавливать лимиты на траты по счетам;
- оплачивать коммунальные и другие услуги;
- открывать новые вклады;
- обменивать валюту;
- настраивать автоплатежи;
- получать выписки по совершенным операциям;
- отслеживать задолженность по кредиту и осуществлять его выплаты;
- подавать заявки на займы;
- заказывать дополнительные и новые карты.
Также в интернет-банке можно узнавать о проводимых акциях и отслеживать спецпредложения от банка.
Мобильное приложение Транскапиталбанка
Также частные клиенты ТКБ имеют возможность пользоваться мобильным приложением — десктопной версией интернет-банка, которая обладает точно таким же функционалом. Оно также называется ТКБ Экспресс и позволяет работать с картами и счетами в любом месте, что очень удобно. Устанавливается мобильный банк просто — его достаточно всего лишь скачать на смартфон (приложение доступно для устройств на iOS и Android).
Пользование программой бесплатное, а вход осуществляется по логину и паролю, установленным для авторизации в интернет-банке.
Для владельцев бизнеса предусмотрена собственная версия мобильного банка — ТКБ Бизнес 2.0. Его также можно скачать и установить на аппараты, работающие на iOS и Android.
Официальный сайт и телефон горячей линии ТКБ банка
Официальный сайт Транскапиталбанка многофункционален. Здесь можно получить исчерпывающую информацию по предоставляемым финансовым учреждением услугам и продуктам, ознакомиться с предложениями по кредитам, заказать дебетовые и кредитные карты, узнать новости.
Кроме того, в банке хорошо налажена система обратной связи с клиентами. Многие вопросы клиенты могут решить прямо на веб-ресурсе финансового учреждения, написав сообщение в чат.
Чтобы связаться с сотрудниками Транскапиталбанка через сайт, достаточно нажать на странице обратной связи на зеленый значок рядом со входом в онлайн-сервисы. После этого можно выбрать вариант общения и даже отправить сообщение с прикрепленными файлами — документами, которые помогут быстро решить финансовые вопросы без посещения офиса.
Также в Транскапиталбанке работает горячая линия, сотрудники которой помогут устранить многие проблемы, в том числе и связанные с работой интернет-банка.
Обращаться к сотрудникам колл-центра по любым вопросам можно по телефонам:
- 7 800 100 32 00 — номер для частных лиц;
- 7 800 700 54 17 — номер для бизнес-клиентов.
Звонки по России бесплатные, линия работает круглосуточно.
Мобильный и интернет-банк — это очень удобные сервисы, которые помогают клиентам банка легко и просто управлять своими деньгами и решать большинство финансовых вопросов самостоятельно, не покидая пределов дома. Поэтому всем держателям дебетовых и кредитных карт, владельцам вкладов и заемщикам обязательно надо пользоваться предоставляемой Транскапиталбанком услугой. Регистрация в интернет-банке займет не более 5-10 минут времени, в то время как его возможности позволят сэкономить часы, которые вы бы потратили на посещение отделений ТКБ.