Какие операции в интернете доступны у Тинькофф банка

Тинькофф Банк начал свою работу в 2006 году. Главная особенность финучреждения ‒ отсутствие стационарных отделений для приема посетителей. Для удобства взаимодействия с клиентами все операции Тинькофф Банка производятся в интернете. Впервые онлайн-кабинет был признан продуктивным в 2014-м, а спустя год он был модернизирован. Пользователю достаточно зарегистрироваться и войти в ЛК (личный кабинет), где можно будет подключать услуги и осуществлять интернет-операции в Тинькофф.

Функционал личного кабинета Тинькофф Банка

Подключают личный кабинет на официальном сайте компании после прохождения бесплатной регистрации. Затем нужно зайти во вкладку «Моя страница» с ПК или через мобильное приложение под своим логином и паролем. На основной странице отображена лента событий – совершенные за последнее время транзакции.

С помощью специального фильтра можно запросить детализацию сделанных операций за назначенный период. Для этого нужно кликнуть по стрелочке в левом меню и выбрать нужный месяц, а после задать интервал (неделю, месяц, квартал, год или произвольный).

После этого клиент сможет:

  • контролировать денежные потоки на своих счетах (в разделе «События» отображена диаграмма всех расходов и поступлений);скриншот с текстом
  • привязать карточку иного банковского учреждения и следить за ее состоянием;
  • проверять баланс карты Тинькофф через интернет;
  • совершать онлайн-операции по карте и счетам;
  • подключать услуги и отключать ненужные;
  • настраивать «автоплатежи».

По каждой транзакции в доступе заказ детализации на свой e-mail. Можно узнать баланс по карте Тинькофф через СМС.

В верхнем меню имеется несколько вкладок:

  • «Платежи»;
  • «Бонусы»;
  • «Мои заказы»;
  • «Настройки».

В правой части экрана на компьютере находится кнопка «Все продукты». Нажав на нее, пользователь сможет найти нужную банковскую услугу, например, открыть р/с, заказать кредитку и т. п.

«Платежи»

В разделе «Платежи» можно совершать разные транзакции. Регулярные операции заносят в «Избранные», здесь же создают шаблоны и автоплатежи.

госуслуги подтверждение учетной записи через тинькофф

В пункте «Переводы» можно переводить денежные средства куда угодно: с карты на карту, бюджетным структурам, в благотворительные фонды, оплачивать товары или услуги по номеру телефона или договора.

«Бонусы»

В данном разделе выделены разные спецпредложения партнеров банка для владельцев карт Тинькофф. Они разграничены по категориям (к примеру, «Еда и продукты», «Путешествия», «кафе, рестораны», «Электроника»).

тинькофф банк

Для получения кэшбэка по акции необходимо активировать требуемое предложение и зайти на сайт организации по представленной ссылке. За покупку нужно рассчитаться карточкой Тинькофф. В выписке подобная операция обозначится короной.

По пластику Tinkoff Black предусмотрен повышенный кэшбэк в определенных категориях покупок – они указаны в отдельном пункте и выбираются пользователем каждый квартал.

скриншот с текстом

Покупки, за которые были начислены бонусы, в банковской выписке отображаются со значком «%». Размер кэшбэка можно увидеть, нажав на саму транзакцию.

В подразделе «История начислений» сохранены все бонусные операции, проведенные за обозначенный период.

пополнение карты тинькофф

Пункт «Друзья» позволяет обмениваться мнением о банковских продуктах в соцсетях. Клиент Тинькофф может посоветовать знакомым тот или иной продукт/услугу и предложить им оформить заявку по своей ссылке.

1440×610

Так, если друг оформит по ссылке дебетовую карту All Airlines, то после первого расчета пластиком рекомендателю будут перечислены на счет 300 руб. Другу также полагается подарок – 500 миль.

«Мои заказы»

В этом разделе клиенту Тинькофф предоставляется ряд услуг: страхование (КАСКО, ОСАГО, жилья, жизни и здоровья), покупка авиабилетов (с возвратом 5% при оплате карточкой Тинькофф), получение выписок по кредитной истории (КИ).

1440×923

«Настройки»

В данном разделе расположены следующие вкладки:

  1. «Основные настройки». Их большое количество, поэтому стоит выделить главные: создание контрольных вопросов для дополнительной защиты доступа в ЛК, установка лимитов по картам, подключение услуг «Операции за границей» и «Защита карты».
  2. «Подписки». Перечень счетов(коммунальных, по штрафам и налогам), которые должны приходить непосредственно в ЛК. Тогда оплатить их можно всего за пару кликов.
  3. «Обращения». Здесь можно увидеть действующие обращения и статус их рассмотрения.

тинькофф банк

Какие операции в интернете можно совершать

Тинькофф Банк предлагает клиентам разного рода продукты и услуги, которыми можно воспользоваться дистанционно:

  • вклады;
  • кредит наличными;
  • дебетовые и кредитные карты;
  • оформление допкарты;
  • автокредитование;
  • инвестиции;
  • регистрация ИП и ООО;
  • интернет-эквайринг, открытие расчетных счетов (для бизнеса).

тинькофф банк

В ЛК пользователю доступны следующие операции:

  • детализация финансовых потоков по видам платежей;
  • получение штрафов ГИБДД, квитанций ЖКХ и других обязательных платежей и их оплата при необходимости;
  • пополнение карточного баланса без комиссионного сбора;
  • оплата онлайн-игр.

В своем профиле можно посмотреть баланс карты Тинькофф или проверить его через СМС. Для этого нужно отправить с телефона сообщение «Баланс СССС» на номер 2273, где СССС – последние 4 цифры из номера кредитки.

Еще в ЛК имеется возможность привязать карту Тинькофф к телефону:

  1. После авторизации нужно выбрать в левом меню «Новый продукт банка» → «Привязать дополнительную карту».
  2. Ввести номер карточки и придумать логин.
  3. Подтвердить операцию с помощью ПИН-кода из СМС.

привязка банковской карты

Лимит по кредитной карте можно проверить в ЛК как на компьютере (на сайте tinkoff.ru), так и в мобильном приложении. Надо выбрать пластиковый продукт в перечне счетов и открыть его, затем посмотреть всю интересующую информацию.

Возможности мобильного приложения

Для ценителей времени банк создал мобильное приложение Тинькофф. Это аналог личного кабинета на ПК.

В нем пользователь сможет:

  • вести учет своих трат;
  • узнавать остаток по картам;
  • переводить денежные средства;
  • оплачивать разные услуги (ЖКХ, штрафы, телефонию, кабельное телевидение);
  • назначать лимиты на картах;
  • проверять баланс;
  • подключать услуги и деактивировать ненужные;
  • привязывать кредитную карту к телефону.

В новой мобильной версии приложения Тинькофф, в отличие от старой, имеется, финансовой голосовой помощник, именуемый «Олегом». Он позволяет проводить стандартные операции за счет голосовых команд. Чтобы запустить онлайн-координатора, следует нажать на значок микрофона в поисковой строке или сказать: «Привет, Олег».

Для функционирования голосового куратора надо, чтобы в настройках мобильного было разрешение на доступ к микрофону. Пока подобная инновация доступна для айфонов, но вскоре придет черед и устройств на ОС «Android».

Скачать мобильное приложение

Мобильное приложение «Тинькофф» можно скачать бесплатно.

Чтобы его загрузить, нужно только зайти в магазин утилит на своем смартфоне:

  • Google Play – для Android;
  • App Store – для iOS.

660×259

Подключение СМС-уведомлений об операциях

Привязка карточки Тинькофф к сотовому происходит автоматически при оформлении продукта. После этого можно подключить СМС-оповещения об операциях в Тинькофф банке. Существует 2 варианта данной услуги: бесплатная и платная (с расширенным функционалом).

Благодаря уведомлениям в виде СМС клиент может в реальном времени получать сведения о списании и поступлении средств. При любых подозрительных действиях можно сразу же заблокировать счет или сообщить консультанту колл-центра о нарушениях. Также кодом из СМС подтверждают свои операции.

Как подключить

Подключение СМС-банка происходит автоматически после оформления карты. Если в дальнейшем данная услуга была деактивирована, то возобновить ее можно самостоятельно в своем аккаунте.

При входе в ЛК клиенту на сотовый поступает СМС от банка Тинькофф с секретным кодом, который надо ввести в соответствующую графу на сайте. Потом необходимо выбрать нужную карту, открыть раздел «Услуги» и поменять статус уведомления, передвинув бегунок.

Выключить уведомления можно в любой момент.

Как отключить

Для отключения информирования от банка надо позвонить по телефону горячей линии: 8 800 555-77-78 и озвучить свое намерение операционисту. Для идентификации личности потребуются сообщить паспортные данные и назвать секретное слово. Если все верно, уведомления отключат в течение нескольких минут.

Самостоятельно отключить сообщения можно так:

  1. В личном кабинете выбрать кредитку, зайти в раздел «Настройки».
  2. Спуститься в нижнюю часть страницы и напротив записи «Оповещения об операциях» сдвинуть бегунок влево.

личное сообщение

Стоимость услуги

Подключенная услуга СМС-информирования по дебетовым карточкам обходится клиентам Тинькофф в 39 руб. ежемесячно, по кредиткам – в 59 руб. Сообщения поступают на телефон, привязанный к пластику. Поменять номер сотового можно через техподдержку компании.

Не приходят СМС от банка Тинькофф

Отсутствие текстовых уведомлений от банка, если услуга подключена, возможно по ряду причин:

  • перегружена оперативная память телефона;
  • в настройках сотового что-то поменялось;
  • сбой в системе технического плана;
  • на принятие сообщений в телефоне выставлена блокировка.

В данной ситуации рекомендуется написать письмо в банк (995@tinkoff.ru) или позвонить оператору службы поддержки Тинькофф по телефону 8 800 555-77-78.

Если за последнее время не было никаких операций, а уведомление пришло, то надо сразу же проверить компьютер на наличие вирусов и подать заявку в колл-центр для проведения проверки.

Push-уведомления

Через браузер в ЛК можно самому настроить Push-уведомления. При первом посещении аккаунта следует согласиться на подписку во всплывающем запросе. Если же пользователь отказался, но позже передумал, следует в настройках (раздел «Клиенты и проекты») выставить разрешение.

crm тинькофф

В мобильной версии программы пуш-уведомления настраиваются по умолчанию. Если их нет, стоит проверить настройки на сотовом или перелогиниться в приложении. Для этого нужно выйти из раздела «Клиенты и проекты» и вновь авторизоваться.

Безопасность совершенных операций

Банк разработал целую систему безопасности для защиты финансов своих клиентов.

Так, финучреждение будет:

  1. Мониторить операции, которые вызывают подозрение. Чтобы удостовериться, что деньги со счета тратит именно клиент, банк анализирует данные о месте произошедшей транзакции и ее типичности. Если система посчитает операцию неординарной для пользователя, карту могут временно заблокировать для подтверждения. Например, если с утра по счету совершена операция в России, а после обеда – за рубежом, возможно, действуют мошенники. Поэтому, отправляясь в другую страну, надо активировать услугу «Операции за границей».
  2. Осуществлять идентификацию личности. При каждом обращении клиента в банк производится его проверка. Для этого посетителю понадобится ввести код из СМС либо ответить на ряд уточняющих вопросов оператора.
  3. Отправлять одноразовый секретный код в пуш-уведомлениях или СМС, чтобы подтвердить денежную операцию в интернете.
  4. Информировать клиента о совершенных транзакциях. Если кто-то посторонний использует карту, об этом сразу же узнает владелец и сможет заблокировать платежный инструмент.
  5. Слать СМС с кодовой комбинацией при авторизации в ЛК. Если вход в личный профиль совершает кто-то другой, банк уведомит об этом клиента.
  6. Предлагать застраховать денежные средства на карточном счете. При утрате их в результате мошеннических действий компания возместит клиенту ущерб в размере 100 тыс. руб. Страховка стоит 99 руб. за отчетный период.
  7. Определять номер, с которого поступают звонки. Настроить данную услугу можно в разделе мобильного приложения. Путь: «Еще» → «Настройки» → «Приложение». Там надо включить «Определитель номера» и разрешить идентификацию входящих вызовов. Потом вернуться и завершить настройку.
  8. Идентифицировать пользователя по селфи-фото. Если служба безопасности заподозрит, что действия клиента нетипичны, ему предложат подключить веб-камеру и глянуть в нее перед проведением платежа. Если такой вариант невозможен, то альтернативой станет ответ на контрольный вопрос.

При необходимости владелец может заморозить свою карту. Под этим подразумевается временная приостановка ее использования – нельзя будет ею расплачиваться и снимать наличность, но останутся в доступе переводы с платежами через личный кабинет и приложение. Совершить подобную операцию можно так: в кабинете выбрать карточку, нажать на нее и кликнуть в меню на запись «Заморозить». Активировать ее можно в любой момент.

В критической ситуации следует связаться с банком по электронной почте cso@tinkoff.ru либо по телефону 8 800 555-22-44. Если клиент находится за границей, то звонить нужно по номеру 8 495 648-11-11.

Оцените статью
Добавить комментарий

bsadsensedinamick