Банковские карты уже давно стали привычным платежным инструментом. Но их надо каким-то образом пополнять, равно как и снимать с пластика наличные. Проще всего это сделать с помощью банкоматов и терминалов.
Альфа-Банк имеет разветвленную сеть АТМ, расположенных почти во всех городах России. Устройства можно использовать для пополнения карт, оплаты кредитов, снятия наличных, в том числе и валюты, проверки баланса. Поэтому все держатели карт Альфа-Банка должны знать, как найти нужный для проведения той или иной операции терминал и как им правильно пользоваться.
Как найти терминалы Альфа-Банка поблизости
Несмотря на то что Альфа-Банк обслуживает почти 3700 терминалов и банкоматов, это вовсе не означает, что они расположены на каждом углу. Кроме того, важно не только место их расположения, но и функции, которые выполняет само устройство. Некоторые из них могут как выдавать, так и принимать наличные, другие «работают» не только с рублями, но и с валютой, третьи же установлены на территории супермаркетов и ТЦ, а потому доступ к ним ограничен часами работы торговых точек. Факторов много.
Найти нужное устройство поблизости от своего места жительства, которое к тому же и отвечает заданным критериям, не так просто. Колесить по городу в поисках банкомата — тоже не выход.
По этой причине Альфа-Банк предлагает своим клиентам весьма подробную карту расположения банкоматов, на которой всегда можно подобрать наиболее оптимальный для себя вариант.
Пользоваться ею просто. Сперва надо зайти на страницу «Банкоматы и офисы» официального сайта финансового учреждения и выбрать раздел «Банкоматы».
Затем нужно поработать с фильтрами:
- В правом верхнем углу выбираете город, в котором вы проживаете.
- Кликаете по названию операции, которую нужно осуществить — «Снять» или «Пополнить».
- Выбираете нужную валюту — рубли, доллары, евро. Если этот пункт не имеет значения, нажимаете на «Неважно».
- Переходите к пункту «Все фильтры» и выбираете параметры, которым должен соответствовать терминал — проставляете галочки напротив нужных вариантов (банкоматы Альфа-Банка или партнеров, с функцией приема наличных, работающие круглосуточно).
- Чтобы результат был более точным, можно выбрать нужную услугу в соответствующей колонке.
- В самом низу формы указываете предпочтительный вариант поиска — по карте, по метро или просто списком.
- Нажимаете на кнопку «Показать».
- Вводите предпочтительный адрес расположения банкомата — на карте появятся значки. Красным цветом обозначены АТМ Альфа-Банка, синим — партнерские устройства.
- Кликаете по нужному значку. Слева от него отобразится вся актуальная информация — точный адрес, по которому расположен терминал, как до него добраться, какие операции можно осуществить с его помощью, и валюта, с которой он работает.
Такую же карту вы сможете найти и в своем мобильном приложении Альфа-Мобайл (доступно для скачивания в App Store, Google Play и AppGallery). Это очень удобно, т. к. пользоваться ею можно во время пребывания в городе, когда нет доступа к персональному компьютеру.
Как использовать терминалы Альфа-Банка
Многие владельцы банковских карт используют терминалы и банкоматы только для снятия налички, просмотра баланса и оплаты услуг. На самом деле их функционал гораздо шире.
С помощью устройств АТМ можно:
- пополнить карту наличными;
- снять не только рубли, но и валюту (доллары и евро);
- внести платеж по кредиту — с банковской карты и наличными;
- подключиться к интернет-банку Альфа-Клик;
- изменить номер телефона, к которому привязан пластик Альфа-Банка;
- сменить ПИН-код карты;
- проверить баланс;
- получить выписку по остатку на своем счете:
- перевести денежные средства с одного счета Альфа-Банка на другой;
- получить чек по последним 8 операциям, совершенным по карте;
- оплатить услуги мобильной связи и телевидения, интернет, коммуналку и т. д.
Каждая из операций имеет свои особенности.
Снятие наличных
Владельцы дебетовых карт Альфа-Банка могут снимать денежные средства со счета через банкоматы финансового учреждения бесплатно. Комиссионный сбор за эту операцию не предусмотрен.
Альфа-Банк, в отличие от других коммерческих организаций, дает возможность держателям снимать наличные и с кредитных карт без комиссии.
Но при этом финансовое учреждение установило лимит на обналичивание. В месяц бесплатно с кредитки можно снять не более 50 000 руб. При превышении этой суммы придется заплатить комиссионный сбор в размере 3,9-5,9%, но не менее 300-500 руб. за операцию (конечная цифра зависит от тарифа кредитной карты).
Сама процедура снятия простая:
- Вставьте карту в приемник устройства и введите ПИН-код.
- Нажмите на клавишу Enter.
- В меню выберите «Снятие наличных».
- Введите нужную сумму.
- Выберите один из вариантов получения квитанции: «На чек» или «На экран».
- Нажмите на Enter.
- Заберите деньги.
Пополнение
Пополнить счет в Альфа-Банке пластиковой картой можно через любой банкомат. Операция аналогична снятию, только в этом случае надо выбирать в меню «Пополнить счет», а затем ввести его реквизиты (или номер пластика, на который надо перевести деньги).
Если хотите внести денежные средства наличными, необходимо искать устройства с опцией Cash-in (прием наличных купюр).
Такие банкоматы можно найти на карте Альфа-Банка, если выставить в фильтрах параметр «Прием наличных». Можно также и визуально определить, можно ли вносить через АТМ наличку — такие устройства оснащены купюроприемником.
Алгоритм пополнения следующий:
- Вставить карточку в приемник и ввести ПИН-код.
- Выбрать опцию «Внесение наличных».
- Поместить в купюроприемник банкноты.
- Нажать на кнопку «Ввод».
- Дождаться окончания операции и забрать чек и карту.
Оплата услуг
Через банкоматы можно оплатить любые услуги наличными или картой, пополнить вклад, внести взнос за ипотеку или страхование и т. д.
Для оплаты услуг пластиком через банкомат:
- Вставляете карту и вводите ПИН-код.
- Находите в меню раздел «Оплата услуг».
- Выбираете нужную, вводите реквизиты и сумму.
- Нажимаете на «Оплатить»
- Забираете карту.
Если вам нужно оплатить услугу наличными, то ищите банкомат или терминал с купюроприемником и далее действуйте по тому же алгоритму. Только карту, естественно, вставлять не надо, зато в конце необходимо внести наличку в устройство.
Партнерские терминалы Альфа-Банка
Альфа-Банк заключил соглашение с несколькими финансовыми организациями об объединении банкоматов в единую сеть. Это означает, что держатель карт банка может совершать все операции через устройства партнеров на тех же условиях, что и через собственные АТМ коммерческого учреждения.
Альфа-Банк сотрудничает с:
- Газпромбанком;
- Банком Открытие;
- Росбанком;
- Промсвязьбанком;
- Уральским банком реконструкции и развития;
- Московским кредитным банком.
Устройства, принадлежащие партнерам, также можно найти на карте. Они обозначены синим цветом.
Несмотря на то что при пользовании ими действует те же условия, что и для терминалов и банкоматов Альфа-Банка, надо все знать о нюансах, которые касаются как частных, так и юридических лиц.
Как снимать наличные физическим лицам
Альфа-Банк выдает карточки Visa, MasterCard и МИР. Почти все банкоматы партнеров работают с этими платежными системами. Исключение — устройства Московского кредитного Банка: они карты МИР не принимают.
Кроме того, банки-партнеры установили лимиты на внесение средств на карты через их устройства:
- Минимальная сумма за одну операцию по пластику составляет 100 руб., максимальная варьируется от 85 000 до 200 000 руб.
- Есть лимиты и на количество операций по карте в день — от 8 до 10. Нет лимита только при работе с банкоматами Банка Открытие.
- Установлены и ограничения на количество внесенных средств через АТМ партнеров в месяц — сумма колеблется от 100 000 до 1 000 000 руб.
- Со снятием наличных проблем меньше. В банкоматах Промсвязьбанка за один раз можно снять не более 150 000 руб., в устройствах МКБ — максимум 100 000 руб. В остальных АТМ ограничений на наличку нет.
- За снятие денег с кредитки физическому лицу придется заплатить комиссию — 6,9%, но минимум 500 руб.
Узнать конкретнее об условиях работы банкомата партнера можно на той же карте. Кликните по значку — и слева появится вся нужная информация (адрес, время работы, лимиты, какие операции доступны и с какой валютой). 
Особенности использования юридическими лицами
Предприниматели оперируют более солидными суммами, чем частные лица. Но и для них в банкоматах партнеров действуют ограничения.
Условия для представителей бизнеса:
- Через устройства МКБ, Банка Открытие и Росбанка за один раз можно снять не более 100 000 руб., в банкоматах остальных партнеров ограничения отсутствуют.
- Максимальная сумма внесения в день варьируется от 85 000 руб. в устройствах Банка Открытие до 1 000 000 руб. в АТМ Московского кредитного банка.
- Есть и лимит на суммы внесения в месяц — от 599 000 руб. до 1 000 000 руб.
Через банкоматы Росбанка и Россельхозбанка внесение наличных денежных средств не предусмотрено.
Как погашать кредиты
Вносить ежемесячные платежи без комиссии на кредитные карты можно в любом из банкоматов партнеров. А вот что касается потребительских кредитов, то бесплатно погасить долг можно через АТМ, принадлежащие 2 банкам — Московскому кредитному и Уральскому банку реконструкции и развития. Для внесения платежа надо в меню выбрать раздел «Погашение кредита» и ввести номер договора.
Остальные партнеры потребуют за проведение операции комиссионный сбор. Размер его будет указан на дисплее.
Как снимать валюту в банкоматах и терминалах Альфа-Банка
Владельцы карт Альфа-Банка могут снимать наличные в долларах и евро через банкоматы, принадлежащие финансовому учреждению. Правда, с валютой «работают» не все банкоматы. И если в большом городе найти нужное устройство просто, в маленьких населенных пунктах с этим могут возникнуть проблемы.
Найти банкомат с выдачей валюты
Отыскать нужное устройство можно на той же карте с помощью фильтров. Просто введите предпочтительный адрес и в разделе «Снять» выберите нужную валюту (доступны доллары и евро). Затем нажмите на значок банкомата Альфа-Банка и ознакомьтесь с информацией (адресом, по которому расположено устройство, и режимом его работы).
Ограничения при снятии
Сама процедура снятия долларов или евро ничем не отличается от операций, осуществляемых в рублях. Необходимо только ввести наименование нужной валюты и, естественно, сумму, которую хотите снять.
Никаких специальных ограничений на операции обналичивания валюты Альфа-Банком не установлено.
Максимальная сумма снятия зависит от тарифа и вида пластиковой карты, с которой обналичиваются денежные средства. В среднем лимит варьируется в пределах от 750 000 до 1 500 000 руб. в месяц.
Что касается минимума, то он зависит от номинала купюр, которые загружены в устройство. Если в АТМ есть только 100-долларовые банкноты, то меньше снять по понятным причинам не получится.
Размер комиссии
Владелец любой дебетовой карты Альфа-Банка может снимать доллары и евро во всех устройствах финансового учреждения без комиссии с его стороны.
Комиссионный сбор предусмотрен только за услугу конвертации, которая необходима в тех случаях, когда валюты счета и снятия не совпадают (например, если карта рублевая, а вы хотите получить евро). Она составляет 5% от суммы обналичивания.
С кредитной карты ее владелец может снять бесплатно не более 50 000 руб. в месяц (в случае с валютой в долларовом или евровом эквиваленте). Далее придется заплатить за обналичивание от 3,9 до 5,9%, но не менее 300-500 руб. с суммы превышения лимита.
Какой курс валюты в Альфа-Банке
Конвертация осуществляется по текущему курсу Альфа-Банка на момент проведения операции. Посмотреть его всегда можно на специальной странице Альфа-Банка «Покупка и продажа валют». Финансовое учреждение устанавливает самый низкий курс для обменных операций через банкомат. Поэтому, если нужна валюта, ее выгоднее всего приобретать именно через АТМ-устройства, что особенно актуально в тех случаях, когда предстоит снять большую сумму.
То же касается и других операций. Терминалы и банкоматы Альфа-Банка дают возможность владельцу пластиковых карт решить большинство финансовых вопросов, причем быстро и совершенно бесплатно.