Приобретать валюту по выгодному курсу, оплачивать разные услуги без комиссии, заказывать справки дистанционно, оформлять новые продукты, копить и многое другое можно через мобильное приложение Тинькофф Банка. Оно доступно для скачивания в Play Market или App Store. Еще потребуется заказать карту Tinkoff Black, которую доставит курьер, он же поможет настроить приложение, объяснит, как в нем работать.
Возможности мобильного приложения
С установленным на смартфон мобильным онлайн-банком Тинькофф клиент получает возможность круглосуточно управлять своими счетами/картами и следить за финансовыми потоками. Загрузить приложение можно бесплатно.
Чтобы авторизоваться в личном кабинете (ЛК) и пользоваться всеми его возможностями, необходимо оформить дебетовую карту Tinkoff Black.
Финансовый контроль
В ЛК пользователю доступны следующие финансовые операции:
- онлайн-оплата счетов переводом с любых карт;
- контроль за балансом всех действующих счетов, кредитных и дебетовых пластиков в реальном времени;
- бесплатный заказ справок и выписок;
- оформление кредитов;
- инвестирование средств;
- получение отчетов по совершенным транзакциям в конкретные периоды;
- отслеживание перемен на биржевом рынке.
Через привязанную к онлайн-банкингу карту можно узнать расходы за любой временной промежуток. Также пользователям доступен просмотр трат в процентном соотношении, по категориям (в виде диаграммы).
Кликнув по любому банковскому продукту из списка на главной странице, клиент увидит следующую информацию:
- остаток на балансе;
- общую задолженность, минимальный платеж и срок его выплаты (если это кредитка);
- начисленные баллы по программам лояльности;
- доступные средства в рамках лимита;
- текущие оплаты (при нажатии на сумму всплывает аналитика: кто, куда и сколько перечислял);
- максимальный предел на обналичивание средств и покупки (его можно самостоятельно менять);
- активированные услуги (страховка, СМС-оповещение);
- карточные реквизиты.
В «Настройках» можно заказать справку или выписку.
Платежи и переводы
Дистанционно можно:
- производить оплату налогов, штрафов, коммунальных и других услуг;
- совершать быстрые переводы средств себе и сторонним лицам как внутри банка, так и в иные финансовые организации;
- погашать кредиты;
- пополнять баланс с любых пластиков, по реквизитам или со счета;
- настроить регулярные платежи, создавать шаблоны.
Переводы осуществляются с помощью кнопки «Платежи» или «Оплатить».
Если перевод делается по номеру сотового получателя, то система запросит доступ к контактам. С дебетовой карточки при переводе до 20 тыс. руб. списание происходит без комиссии, если же средства перечисляются с кредитки, взимается дополнительная плата согласно тарифу.
Если при действующем приложении потрясти айфоном, появится доступ к списку контактов для мгновенного перевода средств.
При оплате с помощью QR-кода происходит сканирование счета, и в строчки автоматически вписываются реквизиты, сумма. При оплате кредита надо в разделе «Платежи» нажать на соответствующий пункт, указать банк, заполнить платежку.
После оформления подписки во вкладке «Еще» → «Настройки» пользователю будут поступать сообщения обо всех приходящих счетах (например, за связь, коммунальные услуги или штрафы). За подобные платежи не взимается комиссионный сбор.
Чтобы приступить к оплате, достаточно кликнуть по иконке нужного счета. Самому заполнять форму не надо. Сразу следует жать на кнопку «Оплатить».
На экране высветиться результат транзакции и баланс счета. Если нужен чек, надо нажать на «Отправить квитанцию» и «Готово».
Систематически совершаемые операции рекомендуется заносить в «Избранное».
Дополнительные функции
Помимо выполнения основных операций, в мобильном приложении Тинькофф можно:
- настраивать кэшбэк, управлять бонусами и милями (предусмотренные программами лояльности);
- активировать или блокировать карточки;
- находить точки пополнения/снятия денег;
- устанавливать или менять ПИН-код;
- следить за спецпредложениями и акциями;
- получить личную консультацию менеджера через онлайн-чат.
Все это находится в разделе «Еще».
В правой части экрана расположен карандашик для редактирования своих данных: телефонного номера, e-mail, региона для платежей, сведений о работодателе.
Скачать мобильное приложение
Для полноценного использования сервиса надо его установить на телефон. Для этого на сайте https://www.tinkoff.ru/ следует скачать приложение банка, выбрав свою операционную систему: iOS или Android. Можно самостоятельно зайти в магазин утилит для требуемой платформы ‒ Play Market или App Store ‒ и в поисковой строке указать наименование финансовой организации, после чего инсталлировать продукт на свой гаджет.
Скачивание мобильного приложения с официального ресурса позволяет упростить процесс – не потребуется совершать лишних действий, поскольку программа автоматически все выполнит.
Подключение мобильного банка
Чтобы подключить приложение от Тинькофф, нужны логин с кодовой комбинацией от ЛК (личного кабинета). Обычно регистрация в интернет-банкинге происходит в ходе активации карточки.
Необходимо:
- Зайти с телефона на сайт компании и авторизоваться в ЛК.
- Ввести номер телефона.
- Переписать в соответствующую строку код, поступивший в СМС.
- Придумать пароль из четырех знаков.
Если пользователь ранее уже зарегистрировался в ЛК на сайте Тинькофф, то ему нужно ввести телефонный номер с паролем, затем нажать на кнопку «Войти».
Безопасность мобильного приложения
На сегодняшний день мобильное приложение Тинькофф ‒ один из самых безопасных сервисов. Прежде всего это обусловлено неординарными способами аутентификации пользователей при авторизации – по голосу или другим биометрическим данным, благодаря чему можно обходиться без ввода логина и пароля с подтверждающими СМС, что значительно экономит время и оберегает финансы от мошеннических посягательств.
Все средства защиты можно подключить в разделе «Настройки» (через вкладку «Еще»):
- Зайти во вкладку «Вход и авторизация» и «Использовать Touch ID». В результате активируется вход в приложение по отпечатку пальца.
- Выставить метку в пункте «ПИН-коды карт». Тогда при расходах свыше 1 тыс. руб. будет запрашиваться пароль. Здесь же в доступе смена кодовой комбинации.
- Включить страхование в разделе «Защита карты». В случае кражи денег банк компенсирует всю сумму. Услуга платная, согласно тарифу.
- Запретить расплачиваться карточкой за приобретения в интернете. Для этого следует выбрать продукт, потом кликнуть «Услуги» и «Операции в интернете».
Чтобы активировать СМС-уведомления, надо щелкнуть по нужной карте на основной странице и выбрать из списка пункт «Услуги» → «Оповещения об операциях».
При необходимости держатель пластика может уведомить банк о планируемой поездке за рубеж, чтобы служба безопасности не заблокировала счет из-за подозрительных транзакций. В настройках последовательно нажать на «Операции за границей» → «Добавить поездку» и указать время и страну.
Для блокирования карточки надо нажать на «Действия».
Если нет возможности зайти в приложение, то достаточно отправить СМС с текстом «Блок ХХХХ» (иксы – это последние четыре цифры из номера пластика) на короткий номер 2273.
Во вкладке «Инфо» → «Связь с банком» представлены все способы быстрой связи с менеджером. Также в доступе заказ обратного звонка оператора.
Отключение мобильного банка
При желании отказаться от мобильного банка за ненадобностью можно позвонить по телефону горячей линии 8 800 555-77-78 и озвучить свое намерение. После идентификации личности услуга будет отключена. Еще один вариант подачи заявки – через онлайн-чат.
Для деактивации услуги в ЛК надо:
- Зайти на официальный сайт компании и в ЛК.
- Нажать на «Настройки» → «Оповещения об операциях».
- Отключить мобильный банкинг.
Но даже при полном отключении Mobil Bank от Тинькофф будут иногда поступать СМС-сообщения (о совершенных транзакциях, выписки по счету).
Преимущества и недостатки приложения
Высокие оценки Tinkoff Mobile Bank обусловлены его функциональностью.
Так, пользователи могут:
- выбирать и оформлять выгодный для себя займ;
- отправлять любые платежи: за ЖКХ, связь и интернет, штрафы, налоги;
- при необходимости быстро связаться с операционистом (раздел «Чат»);
- анализировать свои расходы и доходы (история операций отображается во вкладке «События»);
- добавлять пластики других банков;
- осуществлять переводы без дополнительного сбора;
- отслеживать начисленные бонусы, мили по программам лояльности и быть в курсе проводимых акций;
- обменивать полученные баллы непосредственно через телефон;
- находить ближайшие банкоматы и точки пополнения;
- оплачивать товары и услуги бесконтактным способом;
- быстро заблокировать карту в случае ее утраты, поменять лимит на траты, установить вход с помощью отпечатка пальца.
Плюсом является доступность программы и для смартфонов на Androidе, и для iPhoneов (на iOS). У мобильного приложения удобный интерфейс, практически не отличающийся от того, что в личном кабинете на ПК. Стоит отметить и бесплатное обслуживание.
Новая версия мобильного банкинга Тинькофф почти не имеет минусов. Приложение исправно функционирует, простое в использовании. В старой интерпретации вызов меню был слева, теперь – справа. Еще изменился дизайн некоторых элементов.