Личный кабинет банка Home Credit предназначен для более удобного взаимодействия клиентов с кредитной организацией. Аккаунт позволяет контролировать финансы, подавать заявки на кредит, погашать задолженность и совершать другие операции дистанционно.
Регистрация личного кабинета в банке «Хоум Кредит»
Зарегистрироваться в личном аккаунте Home Banka можно несколькими способами:
- на официальном сайте;
- по телефону экстренной связи;
- лично посетив филиал банка.
Через официальный сайт
Чтобы получить пароль для входа в ЛК, надо:
- На официальном ресурсе банка «Хоум Кредит» нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- В выпавшей вкладке выбрать «Интернет-банк».
- В появившейся форме авторизации кликнуть по ссылке «Получить».
- Попав на страницу регистрации, ввести следующие данные в анкету: номер договора или банковской карточки, реквизиты паспорта. Переписать символы с картинки и щелкнуть по кнопке «Продолжить».
После этого на мобильный телефон поступит СМС с проверочной кодовой комбинацией, которую следует вписать в соответствующую строку на экране. Затем система высылает на указанный мобильный логин с паролем для авторизации в ЛК «Хоум Кредит».
По телефону горячей линии банка
Также можно создать свой аккаунт, позвонив по телефону горячей линии банка «Хоум Кредит»: 8 495 785-8222. Для этого оператору потребуется сообщить номер договора или карты и секретное слово.
Иногда просят озвучить паспортные данные и номер сотового телефона, указанный при заключении соглашения с банком. После идентификации личности обращающегося менеджер сообщает логин и пароль для входа в интернет-банкинг.
Посетив офис банка
Самый простой вариант – лично посетить любое отделение банка «Хоум Кредит». С собой надо взять паспорт гражданина РФ.
После первого входа в ЛК желательно изменить кодовые данные. Для этого входят в раздел настроек кабинета.
Вход в личный кабинет банка «Хоум Кредит»
Войти в ЛК «Хоум Кредит Банка» можно через специальную форму. На официальном сайте нажимают на «Войти» → «Интернет-банк». В новом окне вводят логин с паролем.
Кроме этого, существуют и другие кабинеты:
- новый интернет-банк – только для контроля за уже взятым займом;
- товары в рассрочку – для клиентов, купивших что-то в магазинах-партнерах банка;
- программа «Польза» – аккаунт, предоставленный на лояльных условиях;
- личный кабинет партнера – для ИП.
Войти по номеру телефона и дате рождения
Клиентам, намеренным зайти в упрощенный кабинет «Новый интернет-банк» (https://online.homecredit.ru/), достаточно знать только номер телефона и дату своего рождения. Эта учетная запись позволяет просматривать актуальную информацию об имеющихся задолженностях перед банком «Хоум Кредит».
В открывшейся форме нужно внести в соответствующие поля данные. Логином будет номер сотового, указанный при регистрации. Также необходимо указать проверочную комбинацию, что служит защитой от спама и попыток взлома кабинета сторонними лицами. Затем жмут на «Продолжить». После проверки переданных сведений система высылает СМС с временным кодом.
Как войти, если поменялся телефон
Условиями банковского договора предусмотрена смена номера мобильного телефона по инициативе клиента.
Как это сделать:
- через ЛК;
- позвонить по телефону горячей линии;
- лично посетить банковское отделение.
В первом случае потребуется на официальном ресурсе банка «Хоум Кредит» залогиниться в ЛК и подать заявку на изменение номера мобильного.
Если нет доступа к прежнему номеру и войти в аккаунт нельзя, позвоните в колл-центр банка: 8 495 785-8222, пройдите идентификацию личности и подайте заявку на смену привязанного номера сотового телефона.
Когда дистанционные способы невозможны, обращаются лично в банковское отделение с паспортом, картой и действующим мобильным. Там пишут соответствующее заявление.
Как восстановить пароль от личного кабинета
Процедура восстановления пароля от ЛК состоит из нескольких шагов:
- На сайте банка «Хоум Кредит» кликают по кнопке «Войти». Выбирают нужный кабинет.
- В форме авторизации жмут на запись «Восстановить пароль».
- Вводят запрашиваемые программой сведения.
Затем получают по СМС код подтверждения, который переписывают в пустую строчку на экране.
Особенность функции восстановления пароля в том, что нельзя реанимировать его отдельно от логина. Поэтому потребуется заменять оба параметра.
Возможности личного кабинета интернет-банка
В ЛК интернет-банкинга https://ib.homecredit.ru/ клиентам доступен следующий функционал:
- получение информации об используемых банковских продуктах;
- запрос выписок по счетам;
- контроль расходов;
- внесение платежей за услуги (мобильную связь, коммуналку, интернет и ТВ, штрафы ГИБДД, налоги);
- создание шаблонов платежей;
- подключение опций «Автоплатеж» и «Автоперевод»;
- денежные транзакции между собственными счетами и в другие банки (комиссия составит 10 руб.);
- быстрое перечисление денег на карты сторонних кредитно-финансовых организаций;
- пополнение дебетовых карт «Хоум Кредит» с пластика других банков (комиссионный сбор составит всего 0,8% от перечисляемой суммы);
- открытие нового р/с;
- подача заявки на получение займа;
- погашение задолженности по ссуде;
- оформление кредитки;
- срочная блокировки карты (при утрате);
- активирование услуги СМС-оповещения;
- обмен валюты;
- связь со службой техподдержки;
- поиск рядом расположенных банкоматов и банковских филиалов;
- получение персональных предложений.
Как взять займ онлайн
Инструкция для клиентов по оформлению кредита:
- Зайти на официальный ресурс банка «Хоум Кредит» и в разделе «Онлайн-заявка» или «Кредиты» выбрать нужный продукт.
- Дальше система предлагает заполнить небольшую анкету: указать Ф.И.О., дату рождения, номер сотового, сумму дохода в месяц и паспортные реквизиты. Банк гарантирует безопасность предоставленных персональных сведений и защиту от использования их другими лицами.
- Остается отправить заявку на рассмотрение и ожидать решения.
Если приходит одобрение, с клиентом связывается по телефону специалист и согласовывает рабочие моменты: сбор документации и время визита в банковское отделение для подписания кредитного соглашения.
Как узнать задолженность
Проверить сумму долга по действующим кредитным продуктам можно несколькими способами:
- в банковском отделении по договору (с собой иметь паспорт);
- по бесплатному номеру колл-центра: 8 800 700-80-06 (звонки принимаются круглосуточно);
- через личный кабинет на официальном сайте банка «Хоум Кредит».
Последний вариант самый удобный. Порядок действий будет следующим:
- Авторизуются в ЛК с помощью логина и кодовой комбинации.
- В аккаунте выбирают нужный кредит и узнают всю необходимую информацию о нем: сумму задолженности, дату очередного платежа, процентную ставку.
Также для пользователей есть доступ в упрощенный ЛК, куда можно зайти по номеру мобильного. Здесь же клиенту предоставлена опция по погашению займа.
Как погасить займ
Существует несколько способов бесплатного погашения кредита, оформленного в «Хоум Банке»:
- через личный аккаунт «Нового интернет-банка»;
- воспользовавшись платежными сервисами на сайте банка «Хоум Кредит» (потребуется только номер соглашения или карточки);
- из банкоматов, принимающих наличность;
- в касса любого банковского отделения «Хоум Кредит».
Есть другие варианты оплаты долга, при которых взимается определенная плата:
- в отделениях иных финансово-кредитных организаций (размер комиссионного сбора уточняют на месте, зачисление средств – в течение 3 рабочих дней);
- через «Почту России» (деньги приходят на счет адресата в течение 10 суток, комиссия – 1,9% от переводимой суммы);
- использование стационарных терминалов «Элекснет» (сбор составит 3%, срок обработки платежа – 2 дня);
- платежный сервис «Киви»;
- салоны розничной продажи партнеров «Хоум Кредит»: «Связной», «МВидео», «Евросеть» (снимают комиссионный взнос 1%, деньги переводят в течение 2 дней).
Работающие клиенты могут выплачивать кредит непосредственно из заработной платы – через бухгалтерию предприятия. Подробности подобной транзакции узнают у работодателя.
Как продлить займ
Для продления срока возврата долга надо обратиться лично в кредитную организацию или любую точку продаж, расположенную в магазинах-партнерах. Достаточно специалисту предъявить паспорт и заполнить заявление. После этого дата очередного платежа будет перенесена.
За данную услугу придется заплатить комиссию в размере 299 руб. Эта сумма включается в следующий платеж по займу. Новый график выплат и величина взноса отображаются в дополнительном соглашении. Повторно продлить кредит можно будет только через полгода.
Как активировать карту на сайте банка
Для пользования картой «Хоум Кредит» нужна предварительная ее активация. Для этого не потребуется самому посещать офис или звонить в банк. Процесс проходит полностью в онлайн-режиме.
Инструкция:
- Перейдите по ссылке.
- Заполните форму, указав реквизиты паспорта, номер банковской карты и введя капчу.
- После этого подтвердите свои действия с помощью кода, который приходит на сотовый.
- Придумайте и введите ПИН-код для карты, состоящий из четырех цифр.
Как удалить личный кабинет
Для блокировки личного кабинета «Хоум Кредит» необходимо посетить ближайшее отделение банка и подать заявление. При себе обязательно иметь паспорт РФ. Можно воспользоваться данной услугой дистанционно – позвонить по телефону техподдержки 8495 785-82-22.
Впоследствии доступ в ЛК нельзя восстановить, потребуется повторная регистрация.
Мобильное приложение банка «Хоум Кредит»
Для удобства взаимодействия с клиентами банк разработало мобильное приложение «Хоум Кредит».
Он имеет такой же функционал, что и ЛК на официальном ресурсе:
- информирование по действующим банковским продуктам;
- контроль за денежными потоками на счетах;
- анализ расходов;
- поиск адресов банковских отделений и банкоматов;
- связь с сотрудниками;
- оплата задолженностей по кредитам;
- совершение моментальных переводов и платежей между собственными счетами и на сторонние.
Программа совместима с устройствами на ОС Android и iOS и доступна для бесплатного скачивания в специализированных магазинах Google Play и App Store.
Для входа в учетную запись используют логин с паролем, полученные при регистрации в ЛК на ПК. При первой авторизации рекомендуется активировать опцию быстрого входа – по PIN-коду из 4 цифр или отпечатку пальца.
Официальный сайт и телефон горячей линии банка «Хоум Кредит»
По любым возникающим вопросам, связанным с работой ЛК или по кредитам, можно круглосуточно обращаться по телефону экстренной связи: 8 495 785-8222. Для бесплатных звонков из любого региона России, в том числе из Москвы и Подмосковья, предусмотрен номер 8 800 700-80-06.
Обычно на горячую линию звонят клиенты, не имеющие доступа к профилю по причине утери карты. Если проблема не терпит отлагательства, рекомендуется воспользоваться «Хоум-чатом» на официальном сайте.
Банк «Хоум Кредит» относится к крупнейшей финансовой организации России – занимает лидирующие позиции в рейтинге.
К плюсам кредитора относят:
- доступность программ для всех клиентов, независимо от возраста и уровня платежеспособности;
- минимальный пакет документации (иногда для оформления займа достаточно паспорта);
- возможность контролировать финансы через ЛК.
Интернет-банк просто открыть и легко использовать.