Как использовать Хоум Кредит для контроля и оплаты счетов

Кредиты давно стали неотъемлемой частью жизни многих россиян, равно как и пластиковые карты. Поэтому каждому, кто пользуется тем или иным банковским продуктом, необходимо следить за состоянием счета или займа, графиком внесения платежей для погашения ссуды и, в случае возникновения, размером задолженности. В банке «Хоум Кредит» контроль и оплату счетов можно осуществлять несколькими способами. Клиенту рекомендуется сперва ознакомиться со всем предлагаемым финансовым учреждением функционалом, а затем выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

Зачем нужно знать остаток задолженности по кредиту

Задолженность перед банком у клиентов возникает по разным причинам. Кто-то не в состоянии осуществить очередной платеж в силу внезапно возникших жизненных и финансовых трудностей или появления проблем со здоровьем, а кто-то не рассчитывается вовремя с банком из-за простой невнимательности и забывчивости. Но по большому счету, финансовое учреждение мало волнуют причины, по которым образовалась задолженность. Банк ссудил деньги, ему необходимо не только вернуть их, но и получить прибыль с оказанной услуги. Поэтому он не будет предлагать длительную отсрочку, а просто введет штрафные санкции, что выльется в увеличение суммы долга, ведь пропустившему очередной срок внесения ежемесячного платежа придется оплачивать пеню.

Кроме того, банки тщательно фиксируют нарушения условий договора заемщиками и подают все данные в специальное Бюро кредитных историй. Злостный неплательщик рано или поздно попадет в черный список, и это испортит его кредитную историю. В будущем у должника вряд ли получится взять новый заем, даже если он погасит без новых эксцессов предыдущий. Причем получить кредит ему не удастся ни в одном банке. Финансовые учреждения тщательно проверяют кредитную историю каждого заявителя. И если она отрицательная, то вероятность получения ссуды стремится к нулю.

Поэтому каждому заемщику необходимо знать остаток задолженности по кредиту и своевременно осуществлять все долговые выплаты, что поможет сохранить хорошую кредитную историю и зарекомендовать себя добросовестным плательщиком.

Как узнать задолженность по кредиту в «Хоум Кредит Банке»

Даже самые добросовестные далеко не всегда могут точно знать, сколько осталось платить по кредиту, хотя бы потому, что довольно сложно разобраться во всех тонкостях договора. Или по той причине, что, например, в свое время погасили частично заем, и банк пересчитал размер ежемесячного платежа. Так что наличие возможности узнать свою задолженность в банке бесплатно, да еще и несколькими способами, заметно облегчает клиенту жизнь.

ХКБ старается оказывать заемщикам максимальное количество услуг, позволяющих получить информацию по долгу практически из любой точки мира. Все ссудополучатели могут проверить задолженность по кредиту в «Хоум Кредит Банке» как в онлайн-, так и в офлайн-режиме.

вайлдберриз рассрочка оформить

Через сервис «Мой кредит»

ХКБ предлагает своим клиентам услуги нескольких информационных сервисов, в число которых входит и «Мой кредит». Приложение работает как на ПК, так и на смартфоне или айфоне. Это электронный кабинет, которым могут пользоваться все заемщики после оформления кредитного договора. Без этого войти в ЛК не получится, но ознакомиться с его описанием и возможностями можно, перейдя по ссылке.

личный кабинет

В том случае, если описание приложения соответствует всем требованиям заемщика, последний может воспользоваться формой регистрации и завести свой личный кабинет. Для этого достаточно кликнуть по кнопке «Войти в Мой кредит» и в выпавшей форме ввести номер мобильного, указанный в договоре на получение ссуды, а также дату своего рождения. На указанный номер придет СМС-код, который является одноразовым паролем для входа в ЛК.

введите свой номер телефона

Те клиенты, которые ранее пользовались услугами Home Credit Bank и уже имеют доступ к интернет-банку, могут войти в приложение через свой личный кабинет.

Благодаря сервису «Мой кредит» заемщик может ознакомиться со всей информацией по взятой им ссуде и узнать:

  • дату и сумму очередного взноса;
  • остаток на счете:
  • реквизиты и номер договора;
  • размер и дату внесения последнего платежа;
  • все сведения о подключенных услугах по страхованию и финансовой защите.

Также пользователю доступны график платежей и возможность сделать очередной взнос по кредиту прямо в ЛК, причем без комиссии и с карты любого банка. В кабинете уже будет задана нужная сумма, поэтому заемщику достаточно указать номер пластика и подтвердить транзакцию кодом, который придет в СМС-сообщении.

Кроме того, в приложении можно контролироваться свои расходы по кредитным картам, пополнять их, узнавать графики платежей по займу на них и оплачивать долг в режиме онлайн бесплатно с дебетовых карт любого финансового учреждения.

Через интернет-банк

Каждый клиент ХКБ может посмотреть остаток по кредиту и в личном кабинете интернет-банка. Войти в него можно, указав номер телефона и дату рождения.

скриншот с текстом

Подключается интернет-банк бесплатно во время подписания кредитного договора в офисе или же по телефону отделении менеджер банка сразу предоставит нужные данные для входа в ЛК, а во время звонка понадобится сообщить оператору кодовое слово, прописанное договоре, и паспортные данные. После этого сотрудник колл-центра назовет логин и пароль, которые в последующем можно поменять самостоятельно.

Можно зарегистрироваться и самостоятельно, на сайте. Для этого понадобится ввести в форму номер договора и паспортные данные. После этого на телефон придет СМС-сообщение с кодом для входа в ЛК.

скриншот с текстом

Пользоваться услугами «Хоум Кредит Банка» через интернет удобно: нужно лишь подключение к Сети — и можно выполнять различные операции, в том числе контролировать и оплачивать задолженность. Вся информация по займу предоставлена в разделе «Кредит» в ЛК.

Через мобильное приложение

Контролировать и оплачивать счета можно и через мобильный банк. Чтобы получить к нему доступ, нужно скачать на свое устройство мобильное приложение «Хоум Кредит» (доступно для устройств на Android и iOS). Вход в него осуществляется по логину и паролю, которые идентичны тем, что клиент использует для авторизации в интернет-банкинге.

Если заемщик ранее не пользовался такой услугой, то он может позвонить по номеру 8 495 785-82-22 и получить данные для входа (аналогично тому, как осуществляется регистрация кабинета в онлайн-банке). После подключения придет СМС с одноразовым паролем, который после входа в приложение нужно будет сменить на постоянный.

Пользоваться мобильным банком просто. Чтобы получить нужные данные по займу, требуется:

  • отыскать в меню вкладку «Продукты»;
  • выбрать раздел «Список всех продуктов»;
  • найти счет интересующего займа;
  • нажать на кнопку «Информация по кредиту».

После этого владельцу кабинета будет доступна вся информация по займу — графики и данные о последних платежах, остаток по кредиту и многое другое. В мобильном приложении также можно не только контролировать, но и оплачивать все счета.

В «Хоум Чате»

Информацию о долге по кредиту можно получить и через «Хоум Чат». Это бесплатный консультант, где можно в режиме онлайн задать любой интересующий вас вопрос. Войти в него можно на офсайте «Хоум Кредита», нажав вверху справа на кнопку «Хоум Чат».

лицо альфа банка 2021

После перехода на форму в самом низу ее можно написать сообщение оператору. Также в чате предусмотрена возможность загрузки документов.

Всю интересующую заемщика информацию по кредиту сотрудник чата может предоставить в полном объеме, но только после того, как клиент пройдет идентификацию. Ему потребуется назвать кодовое слово, паспортные данные и номер договора. Консультация бесплатная.

Через СМС

«Хоум Кредит Банк» предоставляет всем своим клиентам возможность подключиться к услуге «СМС-информирование». Благодаря ей можно узнавать обо всех операциях со счетами. Получить полную информацию по кредиту благодаря ей нельзя, но через СМС-сообщения можно узнать сумму последнего списания, дату и время проведения транзакции и остаток долга по займу после нее. После полного погашения задолженности клиенту также придет уведомление о том, что долг закрыт.

Подключиться к услуге можно несколькими способами:

  1. В офисе банка, причем есть возможность сделать это как во время подписания договора кредитования, так и после него. Во втором случае клиенту необходимо прийти в любое отделение ХКБ с паспортом. Менеджер банка поможет активировать услугу.
  2. Через интернет-банк. Для этого необходимо в личном кабинете найти в разделе услуг вкладку «СМС-пакет» и нажать на кнопку «Подключить»
  3. Обратившись в колл-центр по номеру телефона 8 495 785-82-22. После процедуры идентификации (необходимо будет назвать оператору кодовое слово, паспортные данные и номер счета, к которому будет подключаться услуга) придет СМС-уведомление о том, что услуга активирована. В отличие от предыдущих вариантов, этот платный. За услугу придется платить 99 руб. в месяц.

Узнать задолженность по номеру договора

Клиенты банка могут узнать остаток по кредиту в «Хоум Кредит» и по номеру договора. Сделать это можно несколькими способами.

Первый — это обращение в офис. При себе необходимо иметь паспорт и договор. После предъявления бумаг менеджер предоставит полную информацию по кредиту.

Второй вариант — использование автоматизированного сервиса «Телефонный банк». Благодаря ему заемщик может узнать размер и ближайшую дату внесения ежемесячного платежа, а также всю информацию о последнем взносе.

У этого способа есть одна особенность: для получения данных клиент должен иметь особый код — пароль ТПИН. Он создается посредством звонка в колл-центр по номеру 8 495 785-82-22. После ответа оператора необходимо сообщить ему о своем намерении получить TPIN-код, а затем пройти идентификацию. После этого сотрудник переключит клиента в режим создания пароля, который необходимо сгенерировать самостоятельно, следуя подсказкам (при этом понадобится знать номер договора).

Полученный ключ можно использовать постоянно. Если вдруг клиент забудет пароль, он всегда сможет сгенерировать его повторно. Имея ТПИН-код, можно в любое время пользоваться услугой «Телефонный банк».

Чтобы узнать информацию по кредиту, необходимо:

  • позвонить на номер горячей линии 8800;
  • выбрать на клавиатуре цифру 0;
  • нажать сначала на цифру 1, затем на решетку;
  • ввести ТПИН;
  • нажать на цифру 2.

Ответ придет моментально в СМС-сообщении.

Услуга бесплатная, недостаток у нее только один — необходимость хранить сгенерированный пароль.

Проверить долг по номеру телефона

Узнать о сроках и сумме погашения кредита, а также о наличии задолженности можно и в контактном центре ХКБ по номеру 8 495 785-82-22. Но операторы не предоставляют информацию по первому же запросу. Чтобы ее получить, надо пройти процедуру идентификации.

Узнать о задолженности по имени и фамилии не получится. Сотруднику колл-центра необходимо предоставить дополнительные данные — номер договора и кодовое слово. Также оператор может спросить номер и серию паспорта.

Как проверить баланс на карте

Не всегда финансовое учреждение выдает кредит наличными. Часто банк переводит деньги на кредитную карту. Поэтому у заемщика может возникнуть необходимость проверить баланс, чтобы узнать остаток на счете.

Способов существует немало. Самый простой — через банкомат. Правда, при этом желательно пользоваться АТМ «Хоум Кредита», так как он позволяет получить информацию бесплатно. Операция проверки баланса через банкоматы других финансовых учреждений может сопровождаться уплатой комиссионного сбора.

Сама же процедура предельно простая:

  • вставить в АТМ кредитку;
  • ввести свой ПИН;
  • в меню на табло нажать на пункт «Проверка баланса»;
  • выбрать способ получения информации (на экране или в чеке).

Алгоритм действий стандартный и подходит для работы с АТМ любого банка.

Проверить баланс кредитки можно и в любом из офисов «Хоум Кредит Банка». Но при этом необходимо будет предъявить паспорт или другой удостоверяющий личность документ.

Те заемщики, которые имеют доступ к интернет-банку, могут узнать остаток на счете в режиме онлайн. После входа в ЛК в разделе «Продукты» необходимо выбрать нужную карту и нажать на нее. В кабинете будут доступны: информация о кредитном лимите, дате и размере очередного платежа, реквизитах счета и история операций по пластику. Также в интернет-банке можно посмотреть и график внесения платежей на весь кредитный период.

Точно такую же информацию можно получить и в мобильном приложении.

Если же заемщик не пользуется услугами онлайн-банка, он может запросить данные по кредиту в «Хоум Чате». Поможет их получить и приложение «Мой кредит». В нем заемщик сможет узнать об остатке на карточке, проверить, зачислен ли последний платеж, а также просмотреть график предстоящих взносов и сколько их осталось до закрытия долга.

Если у кредитополучателя подключена услуга СМС-информирования, то благодаря ей можно контролировать движение средств и узнавать остаток на счете пластика. Также во входящих уведомлениях всегда будет информация о том, когда и сколько денег ушло на оплату услуг и товаров и о зачислениях на карту, если они имели место.

И последний вариант проверки баланса кредитки — звонок в колл-центр ( 8 495 785-82-22). Чтобы получить нужную информацию, клиент должен будет назвать оператору номер карты и кодовое слово.

Проверить статус заявки на кредит

«Хоум Банк» отличается от других финансовых учреждений тем, что гарантирует своим клиентам быстрое решение по кредиту. Действительно, в большинстве случаев ответ на заявку приходит очень быстро, особенно тогда, когда дело касается зарплатных клиентов или выдачи незначительных ссуд, не требующих подтверждения дополнительного дохода. Часто на это требуется от 10 минут до нескольких часов.

Однако если речь идет о крупном займе, с участием поручителей или созаемщиков, финансовому учреждению требуется гораздо больше времени — от 1 до 3 дней. Служба безопасности ХКБ тщательно проверяет предоставленные ссудополучателем документы и кредитную историю его и всех остальных лиц, которые будут задействованы в процессе. Как правило, сотрудники банка всегда сообщают претенденту на получение займа о принятом решении посредством СМС-сообщения, звонком на указанный в заявке номер телефона или уведомлением на электронную почту.

Если по каким-то причинам этого не произошло, можно попробовать самому проверить статус заявки на кредит.

Существует несколько способов:

  1. Обращение в офис.
  2. Звонок на горячую линию по номеру 8 495 785-82-22.
  3. Запрос в «Хоум Чат».
  4. Звонок в колл-центр прямо с офсайта (в разделе «Контакты»). пополнение киви кошелька без комиссии

В последнем случае необходимо иметь подключенные к ПК или ноутбуку наушники с микрофоном.

При любом из выбранных вариантов понадобится назвать оператору свои фамилию, имя, отчество и номер и серию паспорта. При походе в офис паспорт необходимо будет предъявить менеджеру. После обращения сотрудник банка проверит статус заявки и сообщит о принятом решении.

Как оплачивать кредит в «Хоум Кредит Банке»

Оплачивать займ в ХКБ можно множеством способов. Но из всех доступных вариантов рекомендуется выбирать те, которые позволяют произвести погашение долга без дополнительной комиссии.

Сделать это можно:

  • в интернет-банке и мобильном приложении;
  • в сервисе «Мой кредит»;
  • онлайн на сайте «Хоум Кредит Банка»;
  • в кассах финансового учреждения;
  • через банкомат ХКБ картой или терминал наличными.

Зарплатные клиенты «Хоум Кредита» могут погашать займ путем отчислений с заработной платы. Для этого им понадобится написать заявление в бухгалтерию по месту своего трудоустройства с просьбой осуществлять ежемесячные отчисления в счет погашения долга ХКБ по соответствующим реквизитам (номеру счета) до тех пор, пока не будет выплачена вся сумма.

Оплатить кредит можно и с помощью сторонних сервисов или АТМ других финансовых учреждений, но при этом придется заплатить комиссионный сбор, установленный банком, услугами которого воспользовался заемщик.

Кроме того, необходимо помнить о том, что в этих случаях поступление платежа может затянуться на срок от 1 до 3, а иногда даже 10 дней, в то время как оплата через «Хоум Кредит» происходит мгновенно. Это особенно важно в тех случаях, когда заемщик не укладывается в сроки или же вносит деньги в день, указанный в графике выплат.

Также необходимо после проведения платежа проверять факт зачисления средств. Контролировать процесс намного легче в ЛК своего интернет-банка, чем на сторонних ресурсах. Но если даже в силу обстоятельств пришлось обратиться к их услугам, необходимо сохранять все чеки, подтверждающие внесение денег на счет.

Взыскание задолженностей в «Хоум Кредит»

Сфера кредитования в России неуклонно развивается, но вместе с этим растет и количество должников. В «Хоум Кредит Банке» имеется своя служба взыскания, сотрудники которой действуют по определенному алгоритму. Им не составит труда найти любого должника на территории РФ, поэтому лучше не доводить дело до общения с ними.

Тем заемщикам, которые не погасили вовремя задолженность перед банком, следует быть готовым к:

  • начислению пени;
  • регулярным поступлениям СМС-сообщений и звонков из финансового учреждения;
  • личным визитам сотрудников службы взыскания;
  • передаче долга коллекторам;
  • судебному процессу по делу о задолженности.

Штрафные санкции применяются начиная с 15-го дня просрочки выплаты по кредиту. Пеня составляет 0,1% от оставшейся суммы долга за каждый пропущенный день.

На первый взгляд штраф кажется незначительным, но на деле он составит 20% годовых. Дополнительно также будет начисляться и процентная ставка по договору.

Контроль платежей

«Хоум Кредит Банк» предлагает массу доступных способов, позволяющих осуществлять контроль и оплату счетов. Все они не только позволяют следить за тем, чтобы не возникла задолженность по займу, но и дают возможность минимизировать дополнительные затраты при погашении долга.

Банк всегда готов пойти навстречу добросовестным клиентам, и если долг образовался по объективным причинам, финансовое учреждение может пересмотреть график платежей, предложить кредитные каникулы или реструктуризацию долга.

Не стоит дожидаться штрафных санкций, в случае возникновения форс-мажора рекомендуется обращаться в банк и пытаться решить проблему сообща. А еще лучше — постараться не допускать возникновения задолженности, ведь у заемщика имеется масса вариантов, позволяющих держать под контролем своевременность платежей. Главное — выбрать наиболее подходящую для себя услугу и научиться правильно пользоваться ею.

Оцените статью
Добавить комментарий

bsadsensedinamick