Как заблокировать кредитную карту Альфа-Банка быстро и просто

Блокировка карты Альфа-Банка ее владельцем возможна в любой момент. Для этого необязательно лично обращаться в отделение – весь процесс доступен дистанционно. Причины для подобного действия могут быть разные, но в основном это утеря (порча) пластика. А вот чтобы разблокировать карточку, иногда приходится самому посещать офис.

В каких случаях стоит заблокировать карту

Клиент прибегает к блокировке карты по следующим причинам:

  • кража платежного инструмента или его утеря;
  • забыт ПИН-код (или стал известен третьим лицам);
  • пластик временно не нужен.

Инициатором замораживания средств клиента становится непосредственно банк, если:

  1. Владелец пластика при снятии денег 3 раза подряд ввел в банкомате неверный код.
  2. По карте наблюдается подозрительная активность (большие переводы, частая оплата покупок). Велика вероятность, что карта попала к мошенникам и денежные средства используются незаконно. Тогда, согласно ФЗ №115 от 7 августа 2001 года, счет блокируется.
  3. Имеется задолженность по кредитке. После погашения долга банк автоматически разблокирует счет.
  4. У клиента есть крупные непогашенные долги, причем не обязательно в Альфа-Банке. На основании постановления судебных приставов на все счета и карты должника налагается арест.

Какие способы блокировки карт есть в Альфа-Банке

При потере или краже пластика клиент первым делом должен заблокировать его, а потом выяснять причины, приведшие к такой ситуации.

В Альфа-Банке блокировка возможна несколькими способами:

  • через интернет-кабинет (Альфа-Клик, Альфа-Мобайл);
  • в банковском отделении;
  • с помощью СМС-сообщения;
  • по телефону.

Через СМС-сообщения

Самый быстрый вариант блокировки кредитки или дебетовки – отправка СМС-запроса с мобильного телефона. На короткий номер 2265 надо написать сообщение: block. В ответ клиенту приходит перечень действующих карточек с номерами. Потребуется выбрать нужный продукт и отправить ответ в виде: block*хххх, где крестики – это последние 4 цифры блокируемого пластика.

По телефону

Чтобы заблокировать карту Альфа-Банка по телефону, достаточно набрать бесплатный номер службы поддержки 8 800 200-00-00 или 8 800 200-30-30 и озвучить свое намерение. Перед тем как оператор Альфа-Банка заблокирует кредитку или дебетовую карту, клиенту надо назвать дату своего рождения и секретное слово. После этого необходимо указать, какую именно карточку требуется заблокировать.

Позвонить в колл-центр Альфа-Банка можно как с мобильного, так и со стационарного телефона (по тому же номеру).

В мобильном приложении

Приложение Альфа-Мобайл можно скачать бесплатно в App Store и Google Play.

Как заблокировать карту через мобильное приложение:

  1. Войти в ЛК (по логину или номеру карточки/счета).
  2. Открыть в меню «Счета и карты».
  3. Выбрать нужный продукт и нажать на него
  4. В открывшемся списке опций кликнуть по пункту «Заблокировать».
  5. Подтвердить свои действия.

Через Альфа-Клик

При наличии доступа к интернету заблокировать карту можно в кабинете Альфа-Клик на сайте компании.

Для этого надо:

  1. Зайти в интернет-банкинг Альфа-Банка.вход в личный кабинет
  2. Выбрать в основном меню раздел «Карты» → «Блокировка карты».альфа клик карта
  3. Нажать на утраченный пластиковый продукт.
  4. Кликнуть по опции «Блокировать».

Карта будет мгновенно заблокирована.

В отделении банка

Самый долгий способ блокировки карты – личное посещение одного из филиалов Альфа-Банка. С собой нужно иметь паспорт. Его надо предъявить банковскому сотруднику и попросить заблокировать пластик, огласив причину. После того как специалист найдет ваши данные в базе банка, операция будет успешно проведена. В течение ближайших трех дней карта будет деактивирована.

Как разблокировать карту при необходимости

Даже после блокирования карточка находится в рабочем состоянии, поэтому можно ее повторно активировать при необходимости.

Как разблокировать пластик:

  1. Обратиться в ближайшее отделение банка. Потребуется только паспорт РФ.
  2. Отправить СМС с привязанного к интернет-банкингу мобильного. На телефон 8 903 767-22-65 следует переслать короткое сообщение: unblock*хххх, где крестики – это последние цифры номера пластика. Если в памяти они не сохранились, сначала надо направить в банк (по этому же номеру) запрос со словом unblock – когда придет сообщение с перечнем всех действующих продуктов, останется только выбрать нужный.
  3. Через приложение Альфа-Мобайл или интернет-банкинг. Алгоритм действий такой же, как при блокировке. Только вместо пункта «Заблокировать» нужно выбрать и нажать на «Разблокировать».
  4. Звонок в клиентскую поддержку Альфа-Банка (8 800 200-00-00 или 8 800 200-30-30). Надо представиться оператору, назвать секретное слово и номер интересующей карты.

Также можно самостоятельно разблокировать пластик с помощью банкомата. В приемник нужно вставить платежный инструмент, ввести ПИН-код (во время блокировки его не меняют) и запросить сведения об остатке средств на счете. В результате карта автоматически активируется.

Оцените статью
Добавить комментарий

bsadsensedinamick