Как восстановить карту Тинькофф в кратчайшие сроки

Перевыпустить карту Тинькофф Банка можно самостоятельно, подав заявление в режиме онлайн. Стоимость услуги зависит от причины восстановления пластика, сделать это бесплатно можно только в случае истечения срока действия. Если карточка была утеряна дома или в офисе, клиенту придется заплатить 290 руб. за перевыпуск, даже если впоследствии она была найдена. Восстановить Тинькофф Black, Drive, S7 и т.д. можно за 1-3 дня, также оформив доставку по удобному адресу.

В каких случаях может потребоваться восстановление карты

Каждый клиент Тинькофф Банка при необходимо вправе восстановить зарплатную, классическую, кредитную или социальную (МИР) карту.

Основные причины подобного решения:

  1. Срок действия дебетовой или кредитной карты закончился. В Тинькофф Банке пластик выпускается на 3 года.
  2. Изменились паспортные данные, в частности Ф. И. О. клиента.
  3. Физическая деформация пластика в результате неправильного использования или несчастного случая.
  4. Утеря или кража карточки.

Досрочный перевыпуск дебетовки возможен на любом этапе использования платежного инструмента. Для этого потребуется лишь подать заявление с указанием конкретной причины. Перевыпущенная карта будет иметь иные реквизиты, но баланс останется прежним.

С кредитной картой Тинькофф все немного иначе. В случае утери ее потребуется закрыть через интернет, но сделать это нужно правильно.

Важно учитывать, что блокировка счета не избавляет от необходимости уплачивать начисленные проценты или годовое обслуживание по карте. Сколько бы ни стоил ее перевыпуск, его придется заказать, чтобы иметь возможность дальше оплачивать кредит.

Какие существуют способы восстановления карты

Если карта повредилась или потерялась, ее можно заменить в режиме онлайн, не выходя из дома. После одобрения перевыпуска имеющийся пластик необходимо утилизировать во избежание мошенничества.

По телефону горячей линии

Заменить карту раньше срока можно по номеру горячей линии: 8 800 555-77-78 или 8 800 755-10-10. Для этого потребуется продиктовать специалисту некоторые паспортные данные и сообщить кодовое слово.

Через официальный сайт

Заказать перевыпуск карты можно, заполнив заявление и отправив его в банк.

Пошаговая инструкция:

  1. На официальном сайте банка скачать бланк заявления. Для этого перейти в раздел «Контакты» → «Образцы документов» → «Запрос на получение документов».юридическое лицо
  2. Заполнить заявление, указав причину (утеря, кража, повреждение).
  3. Распечатать заполненный бланк, поставить подпись и дату.
  4. Отсканированную копию отправить на электронную почту credit@tinkoff.ru или по адресу: 123060, Россия, Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1.

Образец заявления на перевыпуск:

Оформить перевыпуск можно и через онлайн-банкинг:

  1. Авторизоваться в системе, введя логин и одноразовый пароль.
  2. В разделе «Контакты» нажать на пункт «Перевыпустить карту».

скриншот

  1. Указать причину, выбрав ее из списка.
  2. Подтвердить действие через СМС-код.

После смены пластика клиенту рекомендуется поменять ПИН-код карты.

Автоматический перевыпуск карты Тинькофф

Такой вариант доступен только в случае, если причиной перевыпуска карты является окончание срока ее действия. Тогда Тинькофф Банк самостоятельно оставит заявку на оформление пластика и уведомит клиента по готовности.

При активации новой карты на сайте вводится ее номер и перевыставляется ПИН-код.

Что делать, если карта потеряна или украдена

Если карта потерялась, необходимо ее сразу заморозить. Сделать это можно в личном кабинете на официальном сайте банка или в мобильном приложении Тинькофф (совместимо с устройствами, функционирующими на iOS и Android). Для этого в главном меню необходимо нажать на интересующий счет и кликнуть на «Заморозить». Сделать это можно также по номеру службы поддержки 8 800 555-25-50.

Если впоследствии карта будет найдена (дома, например), можно разблокировать счет и продолжить ею пользоваться. Если же есть подозрения на кражу – счет лучше заблокировать и сразу же оформить перевыпуск, т. к. пластик уже не вернуть. Нашедшие утерянную карту в таком случае не смогут ею воспользоваться.

Но есть один нюанс: если не блокировать счет, можно будет вычислить местонахождение банковского продукта.

Найти и отследить утерянную карту получится по операциям: после первой оплаты по ней, совершенной мошенником, необходимо обратиться в полицию. Правоохранительные органы вычислят адрес магазина, в котором была проведена транзакция, и по камерам видеонаблюдения, возможно, будет найден нарушитель.

Если потерялась кредитка Тинькофф Банка, после блокировки потребуется оформить заявление на перевыпуск платежного средства, но закрыть счет с активной задолженностью не получится. При получении пластика рекомендуется перевыставить новый ПИН-код, не похожий на предыдущий.

768×575

Что делать, если с украденной карты сняли денежные средства

В данном случае алгоритм действий таков:

  1. Заблокировать карту в мобильном приложении Тинькофф или интернет-банкинге.
  2. Написать в чат поддержки и заказать перевыпуск карты любым удобным способом. Пока пластик изготавливается, можно открыть виртуальный и подключить его к системе бесконтактной оплаты. В это время дело будет передано службе безопасности. При наличии активной услуги «Защита карты» средства будут сразу возмещены.
  3. Обратиться в полицию с заявлением о краже средств.

Как заблокировать банковскую карту

Инструкция по блокировке карты в случае потери:

  1. Авторизоваться в личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении Тинькофф.
  2. Перейти в раздел «Контакты» и нажать на кнопку «Написать в банк». Или в правой части кликнуть на «Чат с банком».госуслуги регистрация
  3. Уведомить оператора о желании деактивировать карту.

Закрыть и заблокировать карту можно самостоятельно в личном кабинете Тинькофф Банка:

  1. Перейти в раздел активных счетов и нажать на карту.
  2. В нижней части меню кликнуть по надписи «Блокировка дебетовой карты».
  3. Вписать свой ПИН-код для осуществления действия.

тинькофф карта заблокирована

Еще один способ подачи заявления на блокировку и закрытие карты – через СМС. На номер 2273 следует отправить одно из следующих сообщений:

  • блокировка XXXX;
  • блок XXXX;
  • block XXXX.

XXXX – последние четыре цифры номера карты.

СМС отправляют с телефона, на который зарегистрирована карта.

Закрыть счет можно, позвонив в службу поддержки по номерам:

Сотрудник может запросить персональные данные и кодовое слово.

В случае с кредитной картой Тинькофф Банка все немного сложнее: закрыть ее получится только при нулевом балансе. Изначально заемщику потребуется погасить весь свой долг в размере, указанном в личном кабинете. Только после этого можно оформить заявление на закрытие. Когда счет будет полностью деактивирован, клиент может избавиться от кредитной карты, разрезав ее вдоль по чипу.

Как снять деньги, если потерял карту

В случае утери пластика клиент все еще может снимать со своего счета денежные средства.

Порядок действий:

  1. В мобильном приложении Тинькофф перейти в раздел «Переводы».
  2. В перечне всех услуг выбрать «Наличные».
  3. Вписать необходимую сумму и нажать на кнопку «Получить QR-код».
  4. Подтвердить снятие денег с карты через СМС-код.
  5. На экране банкомата нажать «Снятие наличных через QR-код. Отсканировать его и получить денежные средства.

В таком случае с потерянной карточки средства обналичить сможет только пользователь мобильного приложения.

скриншот

Что делать, если карта повреждена

Если несколько банкоматов не могут распознать пластик, значит, чип поврежден. В данном случае требуется перевыпуск карты, занимает он 1-3 дня. Пока будет идти переоформление, можно пользоваться преимуществами бесконтактной оплаты Google Pay и Apple Pay.

Меняется ли номер карты при перевыпуске

В 1 из 5 банков при перевыпуске пластика меняется и номер карты, Тинькофф не стал исключением. Вне зависимости от причины переоформления реквизиты изменятся, коснется это и CVV-кода. Средства, хранящиеся на счетах, будут доступны в личном кабинете интернет-банкинга или мобильном приложении Тинькофф.

Срок изготовления новой карты

В Тинькофф Банке при перевыпуске именной карты устанавливается четкий срок – забрать ее можно через 1-2 дня. Неименной пластик чаще всего высылают почтовым письмом. Каждый клиент может согласовать удобную дату доставки с менеджером.

После того как в банке перевыпустили карту, ее следует активировать. Для этого потребуется вписать номер пластика в форму на официальном сайте.

скриншот с текстом

Поменять карту можно и проживая в отдаленных уголках страны, в этом случае новый продукт будет выслан через «Почту России».

Стоимость перевыпуска карты Тинькофф

Перевыпуск платежного инструмента предусматривает фиксированную комиссию – 290 руб. Для всех карт, в том числе зарплатных Тинькофф Блэк, она едина. Но если инициатива о перевыпуске карты поступила от банка (закончился срок действия, сбой в работе финучреждения), тогда услуга предоставляется бесплатно.

Оцените статью
Добавить комментарий

bsadsensedinamick