Как отключить автоплатеж в Тинькофф банке простым и удобным способом

Отключить автоплатеж в Тинькофф Банке нужно владельцам карт в случае смены реквизитов для оплаты кредитов либо других услуг, а также при изменении номера телефона. Несмотря на то что стационарные отделения для приема клиентов отсутствуют, банк создал все условия для плодотворного сотрудничества в дистанционном режиме. Это касается и управления услугами в Тинькофф, в частности отключения автоплатежа.

Что означает автоплатеж в Тинькофф Банке

Под автоматической оплатой Тинькофф подразумевается списание денежных средств с карточки в установленную дату и с определенной регулярностью. Обычно клиенты пользуются подобным сервисом для оплаты коммунальных услуг, сотовой связи, кабельного телевидения, а также ежемесячных платежей по займам.

Чтобы быть постоянно на связи, можно переводить денежные средства в автоматическом режиме на баланс карты, чтобы они своевременно списывались в счет оплаты услуг мобильного оператора (МТС, «Билайн», «МегаФон»). Это избавляет пользователей от необходимости вносить каждый месяц деньги через терминал с комиссией и экономит время. В Тинькофф Банке можно настроить автоплатеж и на покупки, совершаемые постоянно.

Автоматическое пополнение баланса счета бывает двух видов:

  1. Регулярное – в обозначенный день (раз в месяц, неделю или с другой периодичностью) на счет поступает определенная сумма.
  2. Автоматическое – средства в указанном размере переводятся на карточку сразу же при достижении на балансе установленного порога (например, 50, 100 руб.).

Информирование по операциям в интернет-банкинге Тинькофф осуществляется с помощью Push-уведомлений на сотовый телефон.

При активном использовании электронного кошелька «ЮMoney» автоплатеж можно подключить непосредственно в приложении Тинькофф Мобайл (для устройств на Android и iOS, а также телефонов Huawei). Тогда деньги за товары или услуги будут списываться автоматически.

500×502

Можно ли отменить сделанную транзакцию

Часто при совершении финансовой операции допускаются ошибки:

  • неправильно указанные реквизиты;
  • оплата через интернет другого товара;
  • двойное списание денег со счета пользователя.

Если транзакция прошла успешно, то уже не получится отменить перевод средств. Но можно признать операцию недействительной. Для этого нужно обратиться в банк-отправитель и заказать отмену операции, подав заявление с указанием причины. Сотрудник банка выйдет на связь с получателем, разъяснит ему сложившуюся ситуацию и сделает запрос на снятие с его счета определенной суммы.

Чтобы моментально отменить перевод средств в Тинькофф Банке в онлайн-режиме, через официальный сайт компании, потребуется направить заявку на отзыв платежа через форму быстрой связи.

скриншот с текстом

Если пользователь не активирует Push-услугу, ему становится труднее контролировать движения средств, ведь от банка Tinkoff не приходят оповещения. Поэтому порой клиенты не всегда вовремя замечают ошибочно совершенные транзакции. Тогда, чтобы отменить перевод с карты или счета, необходимо позвонить по телефону горячей линии онлайн-чат попросить решить проблему. Так же действуют, если надо отменить перевод денег с карты на карту Тинькофф (внутрибанковские транзакции).

Чтобы отменить платеж с банковской карты Тинькофф на счета иных финансовых организаций, помимо заявления, потребуются:

  • паспорт клиента;
  • справка от отправляющей стороны об оспариваемой операции.

Последний документ заказывают в Тинькофф по телефону экстренной связи (онлайн (через чат). Справка приходит в электронном виде на указанный электронный ящик.

Если все согласования с получающей стороной прошли успешно, плательщику возвращают не всю перечисленную сумму, а с вычетом удержанной комиссии за перевод. Срок возврата – до 30 дней (столько требуется банку для рассмотрения заявки на отмену транзакции).

А вот отменить успешный платеж в «Яндекс.Деньгах», если он отправлен не на тот номер телефона либо кошелька (не идентифицированный в системе) или мошеннику (когда услуга или товар после оплаты не получены), вполне реально. При обращении в службу сервиса в первом случае вопрос решается быстро, во втором – нужно предоставить доказательства, что действия были противозаконными.

Стоит отметить, что при очистке истории операций в ЛК (личном кабинете) не сохранятся созданные ранее шаблоны и подключенные автоплатежи. Придется настраивать услугу заново.

Способы отключения автоплатежа в Тинькофф Банке

Дезактивировать автоплатеж можно исключительно дистанционно, поскольку Тинькофф работает с клиентами удаленно.

Существует несколько способов отключения услуги:

  • через личный кабинет;
  • в мобильном приложении;
  • связавшись с оператором по телефону техподдержки.

Владельцы кредиток, желающие убрать ненужную подписку, могут направить электронное заявление на credit@tinkoff.ru, держатели дебетовых карт – на deposit@tinkoff.ru. В ответном письме на e-mail клиент получит подробные инструкции.

Чтобы с карточного баланса автоматически не списывались средства, рекомендуется удалить все платные подписки в личном кабинете Тинькофф. До тех пор банк будет снимать в полном объеме сумму за все подключенные авторизации.

Инструкция по отмене подписки через интернет простая:

  1. Авторизоваться в ЛК.
  2. В разделе «Управление профилем» нажать на вкладку «Подписки».
  3. Зайти в блок «Настройки подписки», расположенный в правой части экрана.
  4. Отписаться от ненужного варианта.

Через личный кабинет

Аннулировать автообслуживание можно в онлайн-кабинете на сайте Тинькофф Банка. Инструкция:

  1. На основной странице следует найти вкладку «Мои шаблоны» в разделе «Платежи и переводы» и открыть ее.

скриншот с текстом

  1. Все подключенные автоплатежи будут помечены буквой «А». Необходимо выключить не нужные варианты путем нажатия на соответствующую кнопку.автоплатеж тинькофф
  2. Подтвердить свои действия с помощью кода, поступившего на сотовый в СМС-оповещении от Тинькофф.

Также отменить автоперечисление можно через чат.

Через службу поддержки клиентов

Можно аннулировать услугу автоплатежа, позвонив по бесплатному номеру телефона горячей линии: 8 800 555-10-10. Надо озвучить менеджеру свое желание, и он самостоятельно отключит обслуживание в автоматическом режиме. Единственное, потребуется сообщить Ф. И. О. владельца счета и подтвердить личность с помощью паспортных данных либо секретного слова, номера договора. О том, что услуга деактивирована, пользователю на телефон придет СМС-сообщение от Тинькофф Банка, если не выключена подобная услуга.

Через мобильное приложение

Чтобы полноценно пользоваться мобильным приложением Тинькофф, надо его скачать (в Google Play, AppGallery или App Store) и установить все настройки.

768×496

Сначала следует пройти регистрацию в ЛК: ввести номер сотового и подтвердить операцию с помощью ввода кода из СМС-сообщения, которое придет на смартфон. Затем придумать пароль.

Уже зарегистрированным пользователям достаточно зайти в свой кабинет под теми же данными, что и на ПК.

Интерфейс мобильного приложения почти идентичен тому, что в ЛК на официальном сайте. Поэтому отмена автоплатежа проходит по той же схеме: во вкладе «Шаблоны» нажимают на кнопку «Отключение», располагающуюся напротив активированного шаблона.

Как подключить автоплатеж в Тинькофф Банке

Чтобы с банковского счета систематически списывалась стоимость определенной услуги, надо подключить опцию.

Для этого необходимо совершить ряд действий:

  1. Войти в ЛК на сайте компании или в мобильном приложении.
  2. Открыть раздел «Мои шаблоны» и напротив услуги «Автоплатеж» кликнуть на «Вкл.».
  3. Заполнить специальную форму, указав сумму для пополнения баланса и дату списания платежа.
  4. Подтвердить свои манипуляции с помощью СМС-кода.

499×387

Для авторизации автоплатежа можно обратиться в техподдержку по телефону: 8 800 555-10-10.

Иногда автоматические платежи в Тинькофф не проходят. Такое происходит по следующим причинам:

  • не хватает средств на счете;
  • недостаточно данных для совершения платежа (например, не указан день списания, минимальный баланс и другое));
  • не достигнут нужный уровень баланса.

Если на карте достаточно денег и она не заблокирована, но автоплатеж не прошел или возникли другие проблемы с переводом, стоит обратиться за помощью в службу клиентской поддержки или написать в онлайн-чат оператору.

Плюсы и минусы услуги «Автоплатеж»

Автоплатеж от Тинькофф Банка – это «правильное» средство, позволяющее клиентам не переживать за своевременное внесение платежей по тем или иным услугам.

Радует то, что данная услуга позволяет осуществлять быструю оплату товаров и услуг в дистанционном режиме по заранее заданным реквизитам. При этом не взимается комиссия. При внесении денег за мобильную связь у многих операторов предусмотрены специальные бонусные поощрения для клиентов Тинькофф Банка (например, «МегаФон» начисляет 10% от каждого взноса).

Благодаря автоплатежу можно избежать просрочек по действующим займам, что благоприятно сказывается на кредитной истории. Автомобилисты могут не беспокоиться о возникновении проблем с ГАИ, если выписан штраф: деньги будут отправлены в срок, что предотвратит начисление пени. Также не отключат водоснабжение и электричество в квартире, потому что коммунальные услуги всегда будут оплачиваться вовремя.

Значимых минусов у этой услуги нет, за исключением одного момента: когда неактуальный более платеж забыли отменить. Тогда средства будут списываться регулярно, а быстро возвратить их не удастся. Но это уже не вина банка.

Оцените статью
Добавить комментарий

bsadsensedinamick