Сбербанк разработал простой и удобный сервис «ДомКлик», позволяющий не выходя из дома оформить ипотеку, определиться с объектом, выбрать надежную оценочную и страховую компании. Использование личного кабинета «ДомКлик» существенно сокращает время на поиски недвижимости, услуг оценочных компаний, страхования и сводит к нулю шанс нарваться на мошенников. Это крупнейший ресурс, где можно сразу оформить все услуги, связанные с недвижимостью в Москве и всей России.
Регистрация личного кабинета на сайте «ДомКлик» от Сбербанка
Чтобы создать личный кабинет на портале подбора ипотеки Сбербанка, понадобится буквально несколько минут. Регистрация возможна несколькими способами: по номеру телефона и через мобильное приложение Сбербанка.
В первом случае порядок действий таков:
- Заходим на сайт «ДомКлик»
- В правом верхнем углу видим «Войти или зарегистрироваться»:
- Нажимаем на эту кнопку. Появится вот такое окошко:
- В поле «Номер телефона» вводим соответствующую информацию. Номер должен быть зарегистрирован в России, начинаться на «+7» и принадлежать вам. Поскольку будут поступать СМС с кодами, следите, чтобы аппарат не разрядился.
- Кнопка «Продолжить» окрасится в черный цвет, нажимаем её:
- Появляется текст документа (Согласие на обработку персональных данных). Читаем и, в случае согласия, нажимаем «Принять и продолжить»:
- Появляется окно, в которое нужно ввести код из СМС, поступившего на указанный номер:
- После этого откроется форма, где нужно указать дополнительные данные: Ф.И.О., номер и серию паспорта и др. На этом регистрация завершена, ЛК можно пользоваться.
Регистрация по Сбербанк ID
Если часто используется web-приложение от Сбербанка «Сбербанк Онлайн», можно провести регистрацию через него:
- После нажатия кнопки «Войти или зарегистрироваться» на официальном сайте ДомКлика выбираем «Войти по Сбербанк ID»:
- Будет переадресация на сайт «Сбербанк Онлайн», и откроется такое поле для ввода:
- Вводим телефон, на который зарегистрирован личный кабинет «Сбербанк Онлайн» (или логин). Система снова может запросить согласие на обработку персональных данных, и личный кабинет будет создан.
Вход в личный кабинет «ДомКлик»
Войти в личный кабинет ДомКлика при наличии действующей учетной записи можно также двумя способами – используя номер действующего мобильного или через «Сбербанк Онлайн».
Для этого на главной странице сайта войдите в ЛК, нажав клавишу «Войти или зарегистрироваться» (справа сверху). Введите номер телефона и пароль, который придумали при регистрации.
Использование номера своего телефона исключает возможность мошеннических действий со стороны злоумышленников.
Вход для клиентов
Когда есть ипотечный кредит, приобретенная в Сбербанке, очень удобно отслеживать все изменения по сделке в ДомКлике.
Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Войти в личный кабинет любым удобным способом: введя номер мобильного или через «Сбербанк Онлайн».
- Перейти в раздел «Ипотека» и кликнуть на «Мой личный кабинет».
- В подразделе «Обслуживание ипотеки» выбрать «Моя ипотека».
- В открывшемся окне можно проверить сумму кредита, срок, на который он выдан, номер договора и другие важные детали.
Ежегодно владельцам недвижимости нужно продлевать страховку. Сделать это можно в этом же разделе, прикрепив нужные документы.
Вход для партнеров
Партнеры сервиса – это застройщики, оценочные компании, агентства и агенты недвижимости. Каждый контрагент, с которым работает «ДомКлик», подвергается серьезной юридической проверке.
Способы входа на ресурс для партнеров и клиентов различаются. Партнеры могут войти, нажав клавишу «Партнерам», что расположена слева сверху:
Сервис сразу подсказывает, кому и как лучше заходить:
Для агентств, агентов, сотрудников застройщиков предусмотрен вход по зарегистрированному номеру телефона, а сотрудники оценочных компании будут авторизоваться с помощью сервиса-помощника EVA:
Восстановление пароля от личного кабинета
Если пароль по каким-то причинам забыт, нужно вернуться на главную страницу сайта и попробовать войти, введя свой номер телефона:
Нажмите «Продолжить» внизу поля, где необходимо ввести пароль. Ниже есть клавиша «Не помню пароль», выберите ее:
Система ещё раз переспросит, точно ли пароль невозможно восстановить, и пришлет в СМС временный код. После входа в настройках нужно будет установить новую комбинацию символов для авторизации.
Очень удобна функция запоминания паролей на устройствах. Ее лучше использовать на домашних компьютерах и ноутбуках.
Возможности личного кабинета на сайте «ДомКлик»
В РФ постепенно разрушается стереотип, что купить квартиру и осуществить все связанные с этим операции можно только при личном взаимодействии с менеджером банка, риэлторами, страховщиками, застройщиками и т.д.
Воспользовавшись личным кабинетом сервиса «ДомКлик», можно получить одобрение банка на оформление кредита на недвижимость, выбрать объект недвижимости и даже оформить сделку дистанционно. Правда, для подписания договора все равно придется явиться в отделение финучреждения.
Подбор недвижимости онлайн
Находясь в личном кабинете, нужно проверить, верно ли выбран город, в котором вы хотите приобрести недвижимость (слева сверху), и нажать клавишу «Купить».
Предложения на сайте рассортированы по категориям:
Например, чтобы выбрать квартиру через сервис, кликаем по разделу «Квартира». Появляется форма для поиска. Можно выделить на карте интересующий район и отсортировать предложения по фильтрам:
Указав интересующие параметры, можно изучить перечень квартир, соответствующих вашим требованиям:
Оформление ипотеки
Чтобы банк дал одобрение на ипотечный кредит на жилье, он должен рассмотреть информацию о заявителе.
Для этого нужно:
- Зайти на главную страницу, а оттуда в раздел «Ипотека» и подраздел «Калькулятор ипотеки».
- Внести всю информацию в калькулятор, который сразу рассчитает ежемесячный платеж, сумму кредита, процентную ставку и необходимый доход для одобрения кредита на жилье.
- Нажать на «Перейти к подаче заявки». Появится окошко с согласием о сборе персональных данных. Внимательно читаем, нажимаем «Продолжить», и система подскажет, какие документы необходимо подгрузить на сервис.
Электронная регистрация
Итак, объект выбран, получено одобрение ипотечного кредита от банка, можно приступать к самому ответственному моменту – электронной регистрация сделки. Если клиент обращается в банк лично, приходит с пакетом документов, то сделка все равно будет осуществляться через «ДомКлик», просто этим займется сотрудник банка.
Чтобы выполнить процедуру самостоятельно, нужно зайти в раздел «Электронная регистрация» на сайте «ДомКлик» и пролистать почти до конца страницы.
Там будут описаны три способа подключения электронной регистрации — для клиента с ипотекой в Сбербанке, для риэлтора и для клиента без ипотеки (покупающего квартиру или любую другую недвижимость за собственные средства).
В последнем случае электронная регистрация невозможна как отдельная услуга, только совместно с экспертным сопровождениям от Сбербанка.
Порядок дальнейших действий зависит от того, кто хочет заказать электронную регистрацию сделки: клиент с ипотекой в Сбербанке, риэлтор, клиент без ипотеки.
Используя электронную регистрацию сделки, можно уменьшить процентную ставку на 0,1%.
Рефинансирование ипотеки
Рефинансирование ипотечного кредита – это изменение процентной ставки и ежемесячного платежа. Из-за снижения ключевой ставки в РФ (с 9,5% в 2017-м до рекордных 7,8% в 2022-2023 годах) у многих клиентов появилось желание уменьшить переплату по ипотеке. Услуга особенно подходит тем, кто обременен дополнительными кредитами, ведь это хорошая возможность заметно облегчить финансовую нагрузку.
Рефинансировать ипотеку через сервис «ДомКлик» могут клиенты любых банков, кроме Сбера, поскольку услуга не предоставляется в той организации, где оформлен кредит.
Заемщик может оставить заявку на рефинансирование через сервис «ДомКлик». Алгоритм следующий:
- Зайти на «ДомКлике» в раздел «Ипотека» → «Калькулятор ипотеки».
- В «Калькулятор ипотеки» переключиться на вкладку «Персональное предложение», внести личные данные, такие как дата рождения, пол, семейное положение и др.
- Система перенаправит на следующий шаг «Выберите цель», и здесь необходимо выбрать «Рефинансирование ипотеки другого банка».
- Нужно будет ответить на несколько вопросов про имеющийся ипотечный кредит, после чего будет предложен список программ для рефинансирования.
Как удалить личный кабинет на сайте Домклик
Удалить личный кабинет на сервисе «ДомКлик» можно двумя способами – по звонку и через сайт.
Чтобы удалить аккаунт, достаточно позвонить на горячую линию «ДомКлик»: 8 800 770-99-99 и высказать оператору свое пожелание.
Если предпочтительнее сделать все самостоятельно, заходим в настройки и в левом нижнем углу увидим красную клавишу «Удалить аккаунт». Кликаем по ней.
Мобильное приложение «ДомКлик»
Кроме web-версии, «ДомКлик» имеет одноименное приложение, доступное для телефонов на Android и iOS. Скачать программу можно в Google Play и App Story соответственно.
Мобильное приложение полностью копирует функционал web-версии. Через него можно:
- подобрать объект;
- отправить заявку на оформление ипотеки;
- снизить ставку по имеющемуся ипотечному кредиту;
- совершить электронную регистрацию сделки и многое другое.
Официальный сайт и телефон горячей линии в «ДомКлик»
В процессе сотрудничества с банком могут возникнуть различные сложные ситуации. Для этого есть горячая линия:
- для звонков из России: 8 800 770- 99- 99;
- для звонков из Московского региона: +7 903 159-25-69.
Чтобы связаться со службой поддержки через официальный сайт, необходимо пролистать страницу сайта до конца и найти клавишу «Помощь»:
Нажав её, можно увидеть большое окно – это сайт поддержки пользователей:
Все проблемы разделены по темам. Если вопрос технического характера, то этот раздел в самом низу:
Кроме того, все настройки можно изменить в разделе: https://domclick.ru/profile/.